衛生署日前公告《門診隱私維護規範》,雖然其立意良善,但避免呼喚患者全名之新規定,卻也可能造成看診時不便,耽擱看診時間。

民眾前往醫院看診時,由於空間與個人習慣,等待的患者不見得都會在診間附近,也不一定隨時注意就診號碼之燈號,因此護士才大聲呼喊患者姓名,以期在最短時間內讓病患進入診間;或許這會令許多病患感到不自在,但也的確能夠提升看診效率。而對於某些年長的病患而言,就診名單與就診號碼燈並不如此「友善」,唱名看診的方式更是最直接的告知。若是各診間的護士都改成呼喚病患的姓氏稱謂與就診序號,在診室較為密集或是稍具規模的醫院,則極易造成混亂,畢竟姓氏相同的病患太多,以聽號碼做為區別似乎又過於考驗患者之耳力與注意力,如此反而降低看診效率,有損病患權益。

政府有心維護病患之權益,自是德政一樁,然也要兼顧隱私與看診效率才是。