在內需市場逐漸受到重視，加上地方產業轉型的需求殷切，許多大陸沿海城市都在打造現代服務業基地，尤其是帶動作用大的服務外包項目，更是彼岸現代化城市不約而同都重視的發展方向。

近年積極引進現代服務業的青島，外包服務的合同金額，今年一到九月達到了一．二二億美元，與去年同期比較成長了一四七．一％，執行額的成長率更高達二○三．四％。

預計今年青島的服務外包合同金額將突破一．五億美元，執行額則將正式衝破一億美元大關。

青島市外經貿局官員透露，服務外包之所以在該市出現大成長，主要還是擁有一個優良的產業環境；尤其是近三年來，服務外包被青島市政府視為現代服務業發展的重點。

對於服務外包產業，青島市先後提出了專項資金、人才培訓、市場開拓等方面的扶持措施，還全力完善產業發展的公共技術與信息安全支撐，藉此提升外包企業的國際競爭力。

以專項資金來說，近三年來，服務外包項目都呈現大幅增長；二○○七年針對國家資助的十二個企業與培訓機構的扶持資金一七三萬元人民幣（下同），地方政府提出了一：一的配套金額。

去年則是協助卅家服務外包企業與培訓機構，申報國家年度扶持資金七百萬元；今年上半年，針對卅四家企業提撥了扶持資金一二五○萬元，並協助企業申報國家服務外包扶持資金九百萬元。

除了資金的扶持外，服務外包業最重要的人才部分，青島市從三年前展開「萬千工程」，藉此推動當地的服務外包人才培育；制訂了每年培育這項產業人才一萬名，軟件工程師等高端人才一千名。

參與培育服務外包人才的當地大學，包括了青島大學、山東科技大學與中國海洋大學等七所大學都簽署了協議；另外，微軟、惠普等外商也在青島成立了自己的培訓體系，為當地服務外包產業提供源源不斷的人才供應。

到今年八月底為止，青島的服務外包培訓機構已經達到廿家，其中省級以上的培訓機構有八家，預計全年培訓規模將達一萬多人，比起去年要增長了三倍多。

至於服務外包的園區建設，青島近年來更是不遺餘力；三年來，這項產業發展主要以市北、市南、嶗山為重點，向黃島、城陽與即墨延伸。

目前市南區的軟件園一期、二期的動漫產業園基地，累計建築面積近四十萬平方公尺；市北區則打造了科技街、數碼創意園、中聯二．五創意園、一九一九創意園等「一街三園」的專業格局。

現今青島服務外包產業最具規模的嶗山區，已有益青基地、科技創業園等十二個園區；投入使用的園區面積高達廿六萬平方公尺，共有鳳凰島影視動漫城、媒體創意園、物流信息服務外包園等園區。

現今青島全市投入使用的服務外包專業園區，投入使用面積已接近一百萬平方公尺，入駐園區企業超過五百家，正在建設中的園區則有二二．五萬平方公尺。

今年以來青島重點引進的服務外包項目中，不乏世界級的企業參與，包括ＩＢＭ、韓國的ＮＨＮ等世界五百強企業；另外，東元集團與嶗山區合作開發的東元軟件園項目，預計以六年左右時間，將形成萬人規模的群聚效應。