吳揆點名研考會，開放民眾票選「十大民怨」，了解民眾在想什麼。而且要求各部會往「法律鬆綁」層面思考。個人覺得，這不應是全國的「十大民怨」，而是各部會司處都要進行「十大民怨」調查。

現在的大學，為了生存，除了外部評鑑，更有內部的意見掌握。以外部評鑑而論，拿到教學卓越計畫補助，高等教育評鑑中心每年都會派員來校，針對師生進行計畫執行的滿意度調查；學校所要面對的還有五年一次的系所評鑑，及定期的校務評鑑。內部民意的掌握，以世新大學而言，教師每個學期要接受學生的教學評量，了解學生的學習反應。學校主管每個學期更要與班級幹部代表座談。這種種作為，無非是驅使學校辦得愈來愈好。

但很遺憾地，我們的部會好像沒有這樣的改進壓力。只圖遂行權力，往往輕忽民怨所在。如果我們的部會可以定位成服務人民的機構，每年接受業管下單位的民意調查，應該比較知道如何「除弊興利，消除民怨」。以國科會及教育部高教司而論，就可以針對大學校務主管及教師進行民意調查，了解大家的改善意見所在。以此類推，中央各部會的司處，都可以如此推動。

吳院長對於民意調查相當熟悉，應該知道這樣的作法並不困難，而且最有益於提升施政的績效。每年的調查結果，更可要求研考會列入年度追蹤，做為主管年度考績的參考。