永慶房屋後發先至,大陸規模超越許多登陸10多年的台商房仲業,並創造出單店的高業績。成功複製台灣團隊運作的模式是永慶高生產力的關鍵。未來更將擴大兩岸幹部的輪調,增加整合兩岸服務的競爭力。
永慶房屋在上海發展4年後,目前共擁有37家店,在上海房仲業的總排名是第6名,位居台資房仲公司的第1名,同時單店的營業績效也是最高的。今年已開始獲利,明年將加快展店,目標是2010年底展店至60家。
永慶房屋第一年到大陸發展時,董事長孫慶餘就親自到當地市場督軍。雖然永慶的名稱被大陸業者搶先註冊,只能以「台慶房產」的品牌經營,不過並沒有影響發展的腳步。最近順利取回「永慶房產」的使用權之後,更可增加兩岸的品牌優勢。
永慶房仲集團總經理廖本勝指出,台灣學長學弟制的團隊精神在大陸複製成功,是創造單店高績效的重要原因。「房仲業是人的產業,也是情報的產業。如果大家願意彼此互通訊息,可以加快成交的案量。」
台灣經驗仍需在地調整
上海永慶房屋副總經理陳史翎指出,移植台灣的經驗後,還要依當地情況作漸進式的修改,才能創造高績效。例如台灣人買賣房屋重視服務,所以採委託制。但大陸地方太大,如果每個案子都要變成委託制,單是每位客戶跑一趟,請他們簽委託合約,就要花很多時間和人力的成本,所以永慶房屋在大陸是採取「掛牌制」,先讓客人出價。等到價格接近時,再簽委託,也就是「未委託,先即時銷售」的變通辦法,以提高效率。
目前上海永慶房屋有9成的客戶是大陸人,已成功在地化,台籍幹部不到10位,主要都是區經理級,店長已經都是大陸人。上海永慶房屋的招募競爭力強,流動率也比同業低,主要是提供的待遇高於同業,大學畢業生月薪2000人民幣的保障底薪,優於業界的1200元人民幣,並且提供員工宿舍。店長月薪有5000人民幣。
強化人才輪調 厚實兩岸經驗
目前永慶已培養了8位有大陸經歷的店長回台服務。廖本勝指出,未來將加強「兩岸人才輪調」,集團副科長級以上的幹部都會參與輪調,讓他們同時具備兩岸房地產市場經驗。大陸幹部來台受訓也可以更了解集團的企業文化。明年會先招待績優的陸籍幹部來台觀光及受訓。
目前上海前五大的房仲業,有兩家香港的仲介商,三家大陸本土的公司,店數在80家至200家店之間。以營業收入計算,位居第6名的永慶房屋店數只有37家,單店績效突出。廖本勝指出,上海單店的生產力高是同業業績的兩倍以上。
廖本勝指出,今年大陸開10家店,開店速度緩慢,主要是找不到店面,希望明年能加速展店。3年後可做到上海第1名。永慶房仲集團希望在未來3年內,培養20位總經理人才。「大陸一個城市,就可以有一個總經理。」
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