國立蘇澳海事職校榮獲第四屆小論文獎第一名,由勞委會職訓局副局長郭振昌親自頒獎。 圖/嚴強國

第四屆「全國高中職小論文競賽」擴增學生務實視野與深度,更勝大學。從300件競爭論文中評選出極具創意的作品,十二所得獎學校及學生深獲極高評價。

日前在彰化國立師範大學國際會議廳舉行頒獎典禮暨研討會,應邀出席與會有:行政院勞委會職訓局副局長郭振昌、國立彰師大副校長林明德、彰師大商教系教授溫玲玉、職訓局中彰投就服中心主任黃孟儒、台灣省汽修保養商業同業公會理事長柯育沅、中華民國商業職業教育學會副理事長陳本源等。以下為前三名作品摘要:

第一名:Kano二維品質模式探討超市服務品質—以宜蘭縣為例(國立蘇澳高級海事水產職業學校)在環視整體商業環境競爭愈形激烈的情況下,從有形商品乃至無形服務品質,哪些服務品質要素是足以影響消費者選擇廠商的關鍵呢?本研究以Kano二維品質模式理論,來探討宜蘭縣超市服務品質的屬性,並透過分析,歸納出增加滿意指標要素與消除不滿意指標要素的程度大小,作為超市廠商改善顧客滿意度的優先順序,與其所採用策略的型式。打破「以為沒有抱怨等於顧客滿意」的觀念,掌握服務品質要素,開發創新有價值的產品,做有效的行銷策略,減少不必要成本支出,抓住消費者的認知感覺,找出顧客的需求,並提供超出顧客預期的服務品質,才是超市永續經營的開始。

第二名:格子趣經營策略之探討(臺北市立士林高級商業職業學校)在經濟風暴席捲全球之際,企業裁員風聲頻傳,許多人被迫轉業或自行創業,格子趣因此成為現代創業人的新興行業。其研究採用訪談法及問卷調查法進行,內容為格子趣業者對加盟主、租格業者及消費者的經營策略,進行深入探討。根據研究目的,此組對格子趣業者、加盟主及租格業者採用「訪談法」,對消費者則採用「問卷調查法」進行,對吸引消費者前來格子趣購買商品的經營策略提出建議。

第三名:給你保更多─從業務銷售觀點探討分紅保單之市場分析研究,以富邦人壽分紅保單為例(國立中壢高級商業職業學校附設進修學校)從物價飛漲的高通膨時代,對於現階段為中學生以上群族,擔心往後的生活物價越來越高。失業率如果不再下降,則基本的生活水準是否還能維持令人擔憂。

因此身為中學生也有必要提前了解不同的投資方法,增加未來的資金,替將來鋪路。藉由這次機會,更深入了解保險中的分紅保單,也是種新的保險、新投資,因此藉由此次機會,對分紅保單做更深入的探討。