從事直銷業務,一定要具備口若懸河的口才嗎?美商賀寶芙公司總裁級直銷商邱薏庭說,她只用五句話,再加上勤勞、持續力與要成功的決心,去年衝出年收入新台幣二千萬元的佳績。

投入直銷業十三年的邱薏庭,原本在中部住家附近開了間小服飾店,因緣際會下接觸直銷產業。「其實,我原本是個內向、木訥的人」,邱薏庭透露,剛開始踏進直銷業時,她連遞名片給別人手都會發抖,但她始終相信,只要有愛心、耐心和同理心,「每一個人都會有個機會。」

以健康減重產品著稱的賀寶芙,在行銷上的訓練和其他直銷公司不相同,不強調高超的推銷技巧,只提出「五句箴言」:你是認真的嗎?你要減幾公斤?你之前用過什麼方式?為什麼沒效?這次為什麼要減?憑著這五句話的真誠訊問,十三年年來,邱薏庭已經延伸出超過一千位的「家庭成員」,她頗得意說,其中有百分之九十,都是沒有親友關係的陌生客人。

然而,在五句箴言背後,邱薏庭付出極大心力。她表示,剛開始決定全職投入時,為開發新客層,早上五點天還沒亮,她就到市場發傳單,隨後再花兩個小時和陌生人做直接交談,中午空檔休息時間也不浪費,會用電話聯絡事情或做電話訪問;傍晚再到黃昏市場與人交談尋找新客群,晚上回家則是和組織成員電話溝通的「橋樑」時間。

「我最高紀錄,一天曾講到十小時、上百通的電話。那時一拿起電話,耳朵都會痛!」邱薏庭笑著說,她每天至少工作八小時以上,從不間斷。

邱薏庭表示,直銷不是個只會賺錢的行業,要想在這行立足,除了態度正確、勤勞、持續、愛心、耐心、同理心與要成功決心,還要有「把自己當老闆」心態來經營,「跟自己比賽,其實最開心!」