▼學美上海諮詢公司總經理楊國華。(記者許家綸攝)

學美(上海)教育信息諮詢是目前在大陸發展最成功的留美諮詢機構,市占率高達9成。從2005年創辦至今,已經成功幫2千多名大陸學生申請到美國的知名大學。

最初學美與上海的補教機構合作「靠行」,後來因學美幫許多大陸大學生進入美國前15大名校,加上業務以諮詢為主而非教學,所以上海市政府同意讓學美自2009年起以諮詢機構名義獨立營運。

學美過去在台灣13年的經營,學生中有7成申請到美國前50大名校,累積許多申請學校的經驗,並懂得如何用不同方式去包裝學生,因此到大陸後,操作起來也駕輕就熟。

2008年之後,大陸富豪紛紛崛起,大陸和美國的關係也開始和緩,申請美簽容易許多,也造就了學美的機會。2008年中央電視台採訪學美創辦人王恒瑞,節目播出後,一個月內就有650多人從大陸各地捧著現金來排隊,讓工作人員數鈔票數到手酸。當年度學美代辦了800個案件,2009年更成長到1100個。學美的據點也從上海拓展到北京、瀋陽、廣州、武漢、成都、杭州等地,之後還將往南京、江西、大連、廈門、福州等擴展。

楊國華把過去在中時集團廣告部門掌舵的經驗帶進學美,把整個諮詢代辦案件分解成很多步驟的生產線。像各地分公司只負責前段的諮詢及接單簽約,上海總公司則建立選校資料庫,以及負責個案件處理工廠,例如提醒學生要辦的流程、送件辦簽證等;文件處理則外包。所以每個顧問無法從頭到尾處理一個案件,自然無法學到其中的精髓,且分工後處理起來比較快,未來也能複製經營模式快速展店。

雖然學美的收費是上海業界最高,但因成功率高,加上服務態度佳,還有許多售後服務(如選課指導、接機等),所以能保持留美諮詢機構第一把交椅的地位。客戶有4成是同學間互相介紹來的。有鑒於大陸留美的商機增加,學美已考慮未來與補教業合作,及招收加盟店。