安親班在台灣已有專責專管機構,也已經訂定「定型化契約」。不過,據行政院消費者保護委員會上個月統計,簽約情況不佳,讓當初設計定型化契約的美意打折。

過去,由民間辦理的安親班、由國小辦理的課後照顧班、以及社政單位管轄的課後托育中心,分屬不同主管單位。民國95年,教育部和內政部取得共識,由教育部宣布修訂《補習及進修教育法》,將前述幼托中心全部列入教育部管轄。

目前主管單位包括縣市教育局、社會局。業者有專業背景者,可向教育局申請立案;有社工、社會服務背景者可向社會局申請立案。

收費分為註冊費、月費、代辦費等。註冊費為期初繳納,月費為每月繳納,行情依地區不同而有很大差異,一般說來註冊費多半是五千元起跳,部分地區有低至三千元者,但也有三、四萬元的「天價」;月費六千至一萬不等,含午餐及點心、課輔等費用。以一學期五個月計,最少約3.5萬至5.5萬不等。

過去由於安親班收費、托育方式、托育時間屢有糾紛,早在民國89年消保會就公布「安親班定型契約」,讓安親班與家長雙方可以共同議定契約,例如收費項目、退費程序、餐點內容、接送方式,甚至萬一學童發生事故,應優先送至哪些醫院等。

最容易引起糾紛的托育時間,定型契約建議「原則上不超過晚上八點」,並規定安親班若短少照顧時數、或家長逾時接送,須罰款甚至「犯滿畢業」。

不過「安親班定型契約」實際上不易操作。據行政院消費者保護委員會上個月調查「安親班定型契約」使用情況,全國安親班計有1140家,查核293家,其中有10家未立案,154家未訂契約,占42.66%;26家契約內容不完備,包括無違約賠償條款、無契約終止條款、無申訴管道條款等。

安親班教師也認為,「安親班定型契約」立意雖好,但是家長與補習班雙方都不願簽定:家長是認為安親班是短期,不須這麼麻煩;安親班則是怕定型化契約嚇跑顧客。