行事難  ▲台旅會北京辦事處主任楊瑞宗,在北京面臨「行的尷尬」。(記者何明國攝)

 怎麼只有水,沒有杯子?」走進朝陽區建國門外大街雙子座大廈西塔29樓,門面還有點氣派的台旅會北京辦事處,接待大廳空間寬敞舒適,還溫馨地擺上桶裝飲水機,要讓來客解渴,可是東找西尋,就是找不到杯子。

 辦事處人員趕緊解釋:原本有擺紙杯,但本地有人建議,大陸習慣不太一樣,還是不要擺比較好,他們會自帶杯子。這就讓辦事處的人員有點左右為難。

 奉茶沒杯當地習慣?

 其實在北京喝水是一件大事,北京的自來水是地下水,煮開有一層垢,一般人不喝這種水,都買桶裝水或礦泉水飲用。而且北京天候乾燥,外出補充水分很重要。外交部、國務院新聞辦公室、社科院等單位的記者會,現場都有桶裝飲水機,並附上紙杯或一次性使用的塑膠杯,或瓶裝礦泉水。

 台旅會北京辦事處是台灣在大陸的門面,宗旨在推銷台灣,行銷台灣的旅遊觀光,做的是化妝師的工作,訪客上門,「奉茶」這種小細節,輕忽不得,不能讓人留下「望水止渴」的印象。

 出外攔小黃 常搶不到

 不只「奉茶」的事讓辦事處左右為難,台北行政僵化,更是讓他們「尷尬難行」。辦事處開張已經過滿月了,車子的事還沒解決,外出參加活動只能搭計程車。但北京的計程車有時很難叫,路邊等上半小時是常有的事;有時還要用搶的。好不容易來了一部車,旁人一個箭步竄出,搶先拉開車門,手腳稍慢或斯文一點,只能望車興嘆。

 台旅會北京辦事處處長楊瑞宗和屬下有一次外出,在大廈路邊好不容易等到一部車載客到此,乘客開門下車,二話不說他們立刻坐進去。但司機說,很抱歉他內急,不拉客了。楊瑞宗急了,馬上說,「我同事坐在車上幫你看車,我帶你到大廈內,等你上完廁所再開車都沒有關係。」這種攔計程車的情節,在台北是想像不到的。

 出席活動沒車 尷尬

 日前北京台商協會舉辦20周年慶,國台辦、海協會和北京市的高官都應邀出席,楊瑞宗也到場。這次他不敢搭計程車,怕活動結束,別人都搭著黑頭車離開,只有他一人孤零零站在街頭等不到計程車,很尷尬,所以他花了700元人民幣,租了一部車。

 辦事處沒車也讓其他同事有苦難言。辦事處副主任伍錦鳳坐地鐵上下班,但有一次被群眾猛推嚇到了,再也不敢坐地鐵。可是計程車不好叫,只好權宜雇街上拉客的私人轎車接送。

 「台旅會北京辦事處是四級單位,按行政規定主管座車上限是1600CC,」楊瑞宗說,不管是用買或用租的,這麼小的車怎麼坐得出去。他說,辦事處不講究「奢華」,但總要「體面」,2000CC應該不過分。台旅會北京辦事處是台灣在大陸的門面,辦事處主任出席活動,不能因為沒車讓台灣丟臉。希望台北能有權宜措施,趕快解決駐外單位車事的煩惱。