哈莫伊。圖/美聯社

 Google旗下行動廣告服務公司AdMob創辦人哈莫伊認為企業發展最忌諱的就是粉飾太平,因此他致力於培養知無不言、勇於舉發錯誤的企業文化,並強調直接對話才是最有效率的溝通方式。

 哈莫伊接受紐約時報專訪時表示,自己能夠成為企業領導人並帶領AdMob成為主流行動廣告平台,多半是受到家庭教育影響。他表示父親總是關切他的人生規劃,即便了解忠言逆耳的道理,但父親仍時常向他提出建言。哈莫伊的母親從事教職,但學生以成人為主,因此哈莫伊從小在母親身上學到許多與成人相處的方式,也因此了解人際互動的重要性。

 哈莫伊創立個人事業的同時也曾在Sony Pictures從事研發。他表示,多數新興企業創辦人都對大企業反感,但他卻認為自己在大企業中學到許多領導哲學。

 哈莫伊表示他在大企業獲得的領悟是,內部不安對企業造成的負面衝擊相當可觀。他認為,假設員工皆對環境感到不安,那麼企業上下在人人自危的情緒下必定做出錯誤決策,長期下來更可能迷失大方向。

 此外,哈莫伊在大企業中也發現直接對話的重要性。他表示,當公司內部發生意見衝突時,與其各部門耗費數日各自在檯面下尋求支持,還不如大家花幾分鐘時間當面溝通來得有效率,且更能達到最具成效的結論。於是,哈莫伊創辦AdMob後也將這兩大原則融入AdMob企業文化中。

 他表示,AdMob員工在內部會議時通常花費大量時間探討公司缺失,但並非出於負面情緒,而是大家認為從錯誤中尋找出路會比著重在既有成就更具生產力。

 AdMob員工非常勇於指正錯誤,即便這項錯誤是出自其他部門或非自身專業領域,大家也會毫不猶豫地提出質疑。哈莫伊表示,員工會有這樣的態度就是希望避免公司內部累積上述不安情緒。

 哈莫伊認為粉飾太平的後果就是所有壞消息到最後同時爆發,讓公司措手不及,因此他寧願在錯誤發生的第一時間了解實情。他表示,如果公司隨時掌握缺失所在,員工至少能大略估計負面問題的底限,相對減少心中的不安。

 正因哈莫伊了解直接對話與人際互動的重要性,所以他平日在公司也喜歡四處走動,以便深入各部門和員工面對面溝通。