保德信人壽壽險顧問張子蓁

 哪一刻是人生中最有價值時刻?對保德信人壽壽險顧問張子蓁(見圖)而言,當站在客戶立場設計保單,使客戶獲得最需要保障商品,才是人生中最有價值的一刻。

 甫摘下保德信壽險3W獎項的張子蓁說,相當喜歡有挑戰性工作,在去年金融海嘯後期,張子蓁選擇由外商投信基金銷售員轉戰保險業,並在短短1年內,連續50週、每週都簽成3張保單,是同梯進入公司20多位壽險顧問中,第一個拿到3W獎項的新人。

 究竟是什麼動力,讓張子蓁可以堅持下去?

 她說,想挑戰自己能耐、再加上經濟壓力,剛進保德信,就把3W當成自己目標,在金融海嘯後,大家對理財轉趨保守,必須開發比以前多三倍客戶,才能簽成一張保單,堅持到第39週,疲累情緒到達頂點,一時想放棄,但此時身邊重要好友卻因工作過度勞累,得猛爆性肝炎,化解了她的猶豫。

 到醫院探望好友時,他已經住院一個月,臉上看不到一絲笑容,面色蒼白,好友相當感嘆對張子蓁說,「當初如果妳堅持一點、我退讓一些,或許今天還不需擔心後續醫藥費。」

 張子蓁表示,過去曾與好友談過將近10次如何在既有保單中,補足不夠部分,但好友始終猶豫不決,自己也沒堅持,真正要用到保險保障,卻為時已晚,這樣事件讓張子蓁在日後銷售保險時,心態大幅轉變,發現自己是被需要、是有價值的,因為自己細心、努力,不只銷售保單,也能為身邊人帶來更多幸福與保障。

 過去有6年時間,張子蓁在本土、外商投信擔任過基金銷售員,每天100通陌生電話開發,紮實做足基本功,為她奠定良好業務基礎,業務員最害怕被拒絕、掛電話,使她練就一身功夫,並告訴自己作業務要有「置死地而後生」精神。

 她說,心態調整及建立相當重要,陌生開發客戶只會有1%至2%成功,碰到被拒絕而不開心時,就會找感情比較好、熟悉客戶聊聊天,不僅能抒發自己情緒,也能再度拉近與客戶距離。

 張子蓁表示,現在每張保單對她而言都代表著一個人,甚至一個家庭的幸福,經由她細心規劃,能讓客戶在往後生活,就算遇到病魔襲擊,也能無後顧之憂。