富邦人壽富郡通訊處總監汪婉芬

 富邦人壽富郡通訊處總監汪婉芬(上圖,業者提供),在ING安泰人壽業務體系服務了22年,也是ING安泰第一個女總監,去年面對公司經營權移轉的第一時間,汪婉芬也曾有不安。去年6月1日正式合併後,她以正向思維帶領團隊開拓超乎她想像的新局,更在合併首年就拿下信望愛的「最佳通訊處獎」,獲獎之後,原本安泰底下的安敦通訊處正式改名「富郡通訊處」,汪婉芬說:「我要帶領團隊邁向下一個高峰!」

 從30歲進到安泰人壽,汪婉芬一直堅持「3贏政策」,就是對公司、對客戶及對自己都要是贏的事情,對公司及客戶,汪婉芬堅持忠誠度100%,永遠相信自己公司的決策,對客戶誠信,對自己就是信念堅持,創造自己及團隊的榮譽。

 汪婉芬進安泰初期,曾經1天拜訪45個陌生客戶,全部都對她說「NO」,但汪婉芬並沒有放棄,反而從失敗中歸納出經驗,主要鎖定醫生、診所的汪婉芬發現,台北市的名醫很難行銷,就決定到台北縣,找招牌仍新的新醫生,「天氣越差,下大雨時,醫生越有空理你」,第2天,汪婉芬就成功拿到幾個客戶。

 汪婉芬自己成立的安敦通訊處,先前已分出4個新的通訊處,汪婉芬說,每個業務員都是自己面試,沒有從同業挖角、全是壽險新兵、從頭培訓,在安泰人壽與富邦人壽合併初期,安敦通訊處是74人,合併後已有98人,業務員13個月的定著率高達80%,意即新人到任後,1年後仍在職的比重高達8成,保單13個月繼續率也有89%以上,拿到最佳通訊處獎,汪婉芬說:「我覺得好驕傲,這是我們團隊共好的信心,優質的團隊,堅持到底。」

 面對合併,所有的業務員都會徬徨、擔心,但汪婉芬對所有部屬說:「大家都還不認識富邦,為何不觀察看看,既然能買下安泰人壽,獲利又高,怎麼能還未合作,就拒絕對方呢?」憑著這股團結的力量,汪婉芬及她的團隊證明,合併後,有如「站在巨人肩膀上」,讓通訊處的行銷能力與眼界進入新視野。

 今年7月1日,富邦人壽新業務制度上線,取消安泰人壽原本的底薪制,汪婉芬說,「新制度是採創業制,沒有底薪,但獎金項目多,升遷制度也更透明,可看到更多的機會。」因為在富邦金控旗下有各種多元化的金融商品,多到能滿足各種不同族群的需求,可提供給客戶的服務更多元,個人業績也會蒸蒸日上,汪婉芬就是用這種正面的態度,去激發出自己團隊的正面力量。