網站標錯價,蘋果電腦認帳了!蘋果電腦的「教育優惠方案」線上商店,廿三日將Mac mini電腦由四萬七千多元錯標成一萬九千九百元,經消保會、北市府等介入協調後,蘋果宣布標錯價期間,對於符合教育方案資格的消費者,將以一九九○○元出貨。四萬多台符合資格的消費者訂單,該公司將在廿四小時內發信通知。

 蘋果電腦解決方案出爐,網友聽到後感到十分振奮,有些綱友說「這是消費者的勝利」!

 由於此次出錯的是「教育優惠方案」線上商店,蘋果初步認定只有大專院校學生及大專院校、中、小學教職員才有購買資格,且每人每學期限購一台。若審核資格不符,蘋果會取消訂單。對於下標資格的認定,網友頗有疑慮,譬如弟弟或妹妹沒有信用卡,拿哥哥、姊姊的信用卡刷,是不是符合資格。像iPhone4TW網站負責人吉米丘就表示,資格認定的寬鬆,出貨數量會差很大,因為買的人不一定是收貨人,預估真正符合資格的訂購者應該不多。

 消保會昨邀集經濟部、北市府、消基會與蘋果電腦台灣分公司業務協理開會協商,會中並與蘋果電腦亞太區總經理進行越洋電話連線。消保會副秘書長黃明陽轉述,蘋果表示標錯價前一周,同樣機型只賣出兩台;但標錯價期間總瀏覽人次超過廿萬,最高峰甚至出現單一小時一萬八千多人次,顯見台灣網友「口耳相傳」的速度。蘋果雖尚未統計下單人數,但最後同意全部四萬一千五百一十八台將通通出貨。

 由於蘋果先前對於教育優惠方案的購買者並沒有逐一審核,昨天蘋果代表僅表示「曾經審核」,但對於是否逐一審核並沒有明確表示。出席會議的消基會秘書長黃鈺生指出,若僅對此次標錯價的消費者從嚴審核並不公平,他要求蘋果必須「從寬認定」,譬如以家長信用卡購買的學生也必須算數,蘋果代表回應「會再研究」。

 消保官組組長吳政學表示,蘋果將在廿四小時內發信通知所有下單消費者,並將設立服務專線供消費者諮詢,若消費者不滿意,仍可透過訴訟爭取權益。

 出錯的蘋果教育優惠方案線上商店目前已經暫時停止服務。