維護形象,高盛將監測公有電腦與手機發出的郵件與簡訊,帶有不當內容的文件都會被系統阻擋。圖/路透

 華爾街日報報導,因遭美國證管會指控而形象大受損傷的高盛集團,近日發布最新規定,限制旗下3萬4千名交易員、分析師以及其他員工,未來即便是在內部通信,包括電子郵件與手機簡訊,也必須謹言慎行,戒除華爾街人士不時就愛爆粗口的習慣。

 高盛員工電子郵件內容引發爭議,是源於美國證管會今年4月間,指控該公司一項與次級房貸相關的金融產品有詐欺之嫌,導致投資人損失超過10億美元。許多內部郵件隨該案調查一一曝光,引來不少批評聲浪。

 例如前高盛金融衍生商品部門主管蒙塔哥(Thomas Montag)於2007年金融海嘯爆發前,就曾經在一封郵件中形容其次貸相關商品Timberwolf「爛透了」。

 高盛於本月同意支付5.5億美元與美國證管達成民事和解,但對於相關指控既不承認,亦不否認。

 為防範類似事件重演,高盛現在使用內部監控軟體,禁止員工在往來電子郵件中使用不雅字眼,即便中間穿插星號取代部分字母,這項軟體也監測得到。

 此一軟體可監測高盛公有電腦與手機所發出的郵件與簡訊,帶有不當內容的文件會遭到系統阻擋,甚至轉送法務部門。

 不過部份高盛員工也私下質疑,這項軟體是否會將一些縮寫式的粗言,或甚至是發音相近的一般字眼,均不分青紅皂白地加以阻擋,為其工作帶來不必要的麻煩。

 其他華爾街指標企業如花旗集團與摩根大通,也有類似政策禁止在公司電子郵件中使用不雅字眼。摩根士丹利雖未明文禁止不雅字眼,亦要求員工在郵件裡必須「時刻保持專業、合宜與有禮」。

 紐約泛歐證交所(NYSE Euronext)同樣有個不成文的規定,就是禁止交易員在證交所內口出不遜,並經常發布備忘錄提醒交易員注意言行舉止。交易員表示,在美國電視新聞開始從證交所內及時連線報導後,這項政策更是貫徹執行。