原廠推出中古車銷售服務,不僅提供更高水準的中古車源,同時也有著穩定該品牌中古車價格的重責大任。圖/陳慶琪
→透過網站,消費者可在順心優質車商聯盟找到符合自己需求的車輛。圖/順益汽車提供
↑順益汽車今年成立了順心優質車商聯盟,提供國人最高水準的中古車銷售與售後服務。圖/順益汽車提供

 隨著國內中古車產業逐漸走向規模化、制式化,以往中古車給消費者的負面印象逐漸得到扭轉,最近國內中古車市場百家齊鳴,除原有規模不等的個別中古車業者外,新車原廠也投入中古車產業的經營。另外,更重要的是在大企業的主導下成立的車商聯盟,為中古車產業提供另外一種全新的經營型態。

 國內最具公信力的中古車交易行情指南《天書》社長丁萬鳴表示,原本國內中古車產業是以大小規模不一的個體戶為主,其所提供給消費者的相關銷售與售後服務都有限,更有甚者,在部份不肖業者惡意操作下,也往往使得整體中古車產業都被污名化,被列為不可信賴的行業之一。但隨相關法令的增修與有心人士的努力下,中古車產業走向規模化經營,產業型態也逐漸呈現不同的面貌。

 原廠投入中古車經營

 丁萬鳴指出,近年來國內中古車產業出現兩種不同的經營型態,除原本個體經營的中古車商外,新車原廠也在新車市場萎縮與控制中古車行情等多元因素之下,開始投入中古車產業的經營。另外,在部份國內大企業的介入下,整合中古車、保修廠、放款、保險等業務於一體的車商聯盟,也成為新興的中古車經營型式。

 在原廠介入中古車市場方面,檯面上各家車商的理由是希望藉此提供國內消費者兼具新車原廠服務品質的中古車銷售與售後服務,然而在某種程度上,原廠中古車的經營,更重要的是在控制市場上該品牌中古車的交易價格,以精選過的中古車產品、如同新車的售後服務,及較高的中古車價格,維繫旗下車款的價值與在市場上的價格。

 而在此之間,則是由企業出面成立的中古車商聯盟,如今年正式對外發表的Car-OK順心優質車商聯盟,便是在國內知名的車商順益汽車主導下成立的。這樣的車商聯盟,以統一的車況查定做為主要的吸引下,整合全國的售後服務通路、網拍資源、及其原本具有的其他週邊服務,提供國內消費者更多元化與更完整的中古車銷售與售後服務。

 車商聯盟 創造多贏局面

 隨著車商出面成立車商聯盟,整合原本個別存在的中古車業者,除擁有統一的企業識別外,中古車業者也可藉由統一的行銷資源,獲得更多的消費者認同,從而使得自身的車輛週轉率得以提升。在此同時,消費者也可藉由車況查定與保固等服務,獲得更好的中古車購車與用車體驗。這樣的做法,可以說是中古車業者、消費者,與聯盟經營者等多贏的局面。

 就以今年成立的Car-OK順心優質車商聯盟來說,該公司秉持「品質保證、信用實在」的理念,以遍布全省的維修服務廠提供技術服務支援,並結合具相同理念之車商,共同經營及行銷,塑造最值得信賴的中古車優質品牌。除成立功能強大的中古車網路拍賣商城,提供網路賞車的服務外,順心優質車商聯盟憑藉著母公司順益汽車以原廠技術力、一致的維修標準及遍布全國的直營服務據點,提供完善的後續維修保固,因此,於該聯盟購買中古車之顧客,皆可獲得順益汽車全省直營服務廠的後續服務。

 該公司表示,為滿足消費者對中古車的需求,除了以140項嚴格查驗,確保聯盟車輛品質,並將車況完全透明化外,更對所售車輛提供三大保證,讓客戶能夠買得放心;另外,亦藉由母公司直營的全省保養廠,提供等同於新車待遇的完善保固服務。

 買中古車更安心

 順心優質車商聯盟表示,聯盟提供「無泡水車、無重大事故車、無引擎非法變造車」,若消費者發現所購買車輛有疑慮,可於交車日起15日內聯絡順益汽車服務廠,安排車輛入廠檢查,若發現車輛有違反三大保證內容,由售出之加盟商負責買回,讓車主安心購買有保障。

 國內中古車市場經營型態的丕變,對整體國內消費環境來說,毋寧是一件好事,代表了國內中古車市場正朝向組織化、規模化等方向發展,透過這樣的改變,國內消費者將享有更多元化、更有保障的中古車市場,從實際的層面上來看,消費者才是這樣市場變革下最大的贏家。