▲「好樣本事」書店。(本報資料照片)
(本報資料照片)

 快樂不僅能賣錢,而且還可以賣很貴!台灣過去聚焦在商品製造與服務,大陸正「二(製造業)轉三(服務業)」調整產業結構,但現在,兩岸不約而同都開始強調有感的「快樂經濟」。

 2012年獲選全球最美書店Top20的「好樣本事」,隱身在台北東區巷弄裏。14年來,這條巷弄陸續開了餐廳、書店、旅店和手作店,多角化經營的好樣集團(VVG Group)將生活品味注入企業文化,年營業額6千萬元(新台幣,下同)。

 原創於台灣的 The One異數宣言,在上海世博會主題館重現文人墨客吟詩暢飲的流觴曲水一炮而紅;後來到北京松樹街打造什剎海皮影文化會館,被讚譽是最具京味兒的特色店;最近更受邀進駐上海「一九三三老場坊」,成為華人生活風格的代表性品牌。

 最早開在北大東門的「雕刻時光」咖啡店,融入電影、音樂、閱讀、戀物等樂活理念, 15年來已從一家小店已發展出37家全國連鎖咖啡館、3個獨立品牌的藝豐集團。

 快樂可以創造經濟價值!讓消費者快樂,所以商品訂價高貴,也能吸引買單。

 快樂當道 再貴都買單

 《哈佛商業評論》早在1999年就宣告迎接「體驗經濟」時代來臨,體驗經濟主張商品是有形的,服務是無形的,而樂活的體驗是令人難忘的。快樂商機不僅帶來忠誠的顧客,還有更高的利潤。

 事實也證明,快樂經濟已是不可忽視的商機。東方線上市調台灣每3人就有1位是樂活族;而在大陸,CMMS(中商市場監測機構)2011年調研30個主要城市,平均每16個人就有1人是樂活族,比例占6.2%且逐年提高。

 「快樂經濟不是設計出來的,是活出來的行業。」台灣科技大學管理學院院長盧希鵬舉例,一根蠟燭成本只要3元,但裡面滴了2、3滴精油,「賣一種羅曼蒂克的感覺」,1000元都會有人買。還有,賣蚵仔麵線原本一碗30元,冬天的時候加藥膳就賣到80元。「賣的是健康,尤其是長生不老的感覺」。

 盧希鵬強調,客製化體驗,滿足需求時,賣的就是一種快樂的價值感與富足感,這是經濟價值的最終手段。

 快樂創造價值 企業獲利

 快樂經濟的商機正在兩岸不斷擴散延燒。上海貴婦圈正流行相約到「跳舞香水」喝下午茶,台商展圓國際把源自日本的蜜糖吐司,融入台灣新的創意,改良變成甜點火山。賣的不單單是商品品質、也不只是服務滿意、更是一種貴婦人的價值感。

 台北旅店集團則是改裝舊旅館,善用廢木料、塗鴉等藝術裝置,打造出台式幽默的潮旅文化,讓來自世界各地的旅客住得很時尚,又能感受台灣創意設計的感動。

 「故事、體驗、風格、美學」都是快樂經濟的消費商機,王品集團董事長戴勝益經常掛在嘴邊的一句話「快樂不僅是一種享受,更是一種成就。」將快樂創造價值,進一步轉換成企業獲利,經濟力自然源源不絕。