強化紓困動能,公股行庫動起來,並積極利用大數據發展。彰化銀行發展「小微企業主紓困地圖」,定期將資料微調,名單擴及全國185間分行,持續擴展公開資料服務規模,在創新與企業運營間取得最大平衡效益,利用大數據新的數位金融服務重新走入日常工作平台。

 彰化銀行主管指出,2020年因應新冠肺炎疫情影響衝擊企業營運,積極配合政府紓困專案政策,以協助中小企業、小規模營業人度過資金缺口難關,將業務銷售場景透過大數據,實現開源機器學習自動化、規模化蒐集客戶公開資料,同時優化學習客戶「全健診」,精準對焦紓困對象的小規模營業人,包括早餐店、小吃店、服裝寵物零售等微型企業主。

 而發展「小微企業主紓困地圖」,彰銀主管表示,要如何在第一時間讓分行AO最有效率的「部署」拜訪,是所有銀行跨出數位行銷的難題,因此發展「小微企業主紓困地圖」,並持續擴展公開資料服務規模。

 彰銀為協助客戶安渡新冠肺炎疫情影響,已針對各主管機關或銀行自辦紓困貸款及措施制定臨時性審核權限,加速銀行受理紓困案件申請審查時程,以達盡快協助客戶資金短缺之效。

 同時,對受傳染性肺炎疫情影響之授信戶,將審慎評估其產業鏈之組織、營運管理與經濟等外在風險,實際了解其營運狀況及未來因應之道,並定期追蹤及審視企業營運情形、財務狀況、評估其持續償債能力,重新檢視銀行核給之授信條件妥適性,對尚具發展潛力的企業,提供寬限期的延長、降低分期攤還金額等措施,以協助其安度現階段非常時期的困境。

 彰銀因疫情影響,大規模人員無法到原辦公場所上班,要如何維持企業營運不中斷,遠距辦公需求變的非常重要,因此,現在積極的強化金融科技,未來將會更強調人員可行動辦公,即不再受限在固定辦公場所才能進行公司作業,整合資安(如身分識別及安控機制),以及網路技術(如傳輸加密),讓員工可以方便透過網際網路連回公司進行日常工作。

 目前彰銀整合現有VDI、VPN系統資源,結合MOTP及點對點加密機制,讓員工可透過公發設備遠距辦公,並利用Webex等視訊軟體即時會議交換彼此資訊,達到企業營運不中斷目標。