區塊鏈加快各主要產險公司的理賠速度之後,業界人士已預期,國內包括華航、長榮兩大航空公司相繼發動罷工,接下來將使市場對旅遊不便險的需求更旺,這股新的外生變數也將再掀產險公司展開旅平險理賠速度熱戰。

 包括三井住友海上集團的明台產物保險,在去年2月首創區塊鏈與智能合約應用、推出數位化航班延誤快速理賠通知服務,在今年首季則與中華電信合作,再度領先業界首創「手機全球定位」創新服務,當中華電信客戶向明台投保旅平險,開啟中華電信國際漫遊功能時,漫遊功能將自動偵測保戶手機定位並與航班資訊進行比對,只要提供航班資訊、銀行帳戶以及中華電信手機號碼並勾選「同意使用定位功能」後即可展開理賠作業進行。

 根據明台的作業流程,當客戶所登錄的航班延誤達3小時以上達到理賠時數,且到達目的地後開啟國際漫遊功能,客戶將自動收到理賠簡訊,且理賠金自動匯入指定帳戶,保戶不需再回傳登機證明以確認搭乘該航班,因此也省去很多作業麻煩,只要由漫遊功能偵測到保戶已抵達投保時登錄的地點,理賠金將會自動匯入指定的帳戶。

 國泰產險從去年3月起即陸續和航空公司合作,提供Bobe網站投保保戶可享免回傳登機證的快速理賠升級服務。凡投保國泰產險旅綜險,並搭乘長榮(含立榮)航空或中華(含華信)航空國際線,若航班延誤達理賠標準,將與航空公司確認保戶實際搭乘後,主動將理賠金匯入保戶指定帳號,甚至保戶有可能還在飛機上或在國外旅遊時,就已經收到理賠金了。