金門航空站創設「聯合候補櫃檯」,並開發「線上候補登記系統」等便民作業,提供往來兩岸旅客更貼心服務,獲得第2屆政府服務獎。(金門航空站提供)
金門航空站主任洪念慈強調,這是相關單位共同努力的成果,希望與大家分享難得榮耀。(金門航空站提供)

金門航空站創設「聯合候補櫃檯」,並開發「線上候補登記系統」等便民作業,提供往來兩岸旅客更貼心服務,獲得第2屆政府服務獎。主任洪念慈強調,這是相關單位共同努力的成果,希望與大家分享難得榮耀。

金門民航站創設聯合候補機制,主動整合3家航空公司建置「聯合候補櫃檯」,並開發「線上候補登記系統」及「候補櫃檯影像直播」,提升搭機便捷性及疏運效率。同時,這項機制也陸續擴散至松山、高雄等地機場,在年節疏運作業上發揮功能,受到鄉親肯定和好評。

另該站在2018年啟用無雷達罩之雷達站,掌握疏運應變啟動時機,提供航空公司航機調度參考,縮短每架放行間隔3~5分鐘。另與金門縣府、醫院及航業者合作,派遣救護車支援金門醫院執行病患後送機制,2018年8月起由噴射機載送,採24小時待命,後送時間從4小時縮短為1小時,讓緊急重症患者的生命獲得更多保障。

同時,金門民航站還整合地政、戶政及台電等跨單位資料,創「噪音三合一補助」(電費、房屋稅、地價稅補助),民眾只需確認後簽名,即完成申請程序,並提供到點收件服務,讓便民作業再升級。

這項由國發會主辦的評選,共有177案參加角逐,最後有30項獲獎,金門民航站在交通部以創新和努力成果,一舉脫穎而出。