央行業務局局長陳一端(左)頒獎,上海商銀資深副總經理林志宏代表領獎。(圖/上海商銀提供)

上海商銀全力支持推廣台灣票據交換所「金融業代收即時服務平台」(eFCS業務),在該所舉辦的「金融業代收即時服務平台獎勵活動」中,榮獲「eFCS提出業務服務」獎項,由央行業務局局長陳一端頒獎,上海銀資深副總經理林志宏代表接受頒獎。

上海商銀指出,eFCS業務平台係透過金融機構即時繳費資訊串接、跨行結算作業等資訊基礎建設,提供多種繳費模式及管道,並免除業者逐家銀行簽約、系統開發及建置等作業,降低業者收款成本與提供業者多元化收款通路。

上海商銀表示,為順應FinTech的發展潮流與數位時代的來臨,積極開發、參與各項數位金融服務,如eDDA電子化授權系統,可透過金融卡、自然人憑證或網路銀行進行授權。eACH圈存扣款系統提供線上即時入扣帳服務,及結合街口支付、歐付寶等電子支付服務。

該行並陸續設立多家智慧分行,導入創新的數位金融服務,提供客戶全新的金融服務體驗,包括將科技應用於強化安全控管機制,當疑似詐騙發生時能提醒行員,有效嚇阻不肖人士。應用臉部辨識(Face ID)建立VIP資料庫並連結客戶資訊,未來也將擴大應用場景於銀行各重要門禁,如各重要部門、分行金庫及行員工作站等。

並且提供智能客服音箱小C(數位金融副品牌Cloud Bank)服務,提供客戶問答式的語音諮詢,及擊點觸控面板答覆問題,客戶無紙化取號服務。及「行動提款」服務,客戶透過「台灣行動支付APP」綁定的行動金融卡可於ATM進行無卡提款。互動牆推出互動娛樂城影音平台。該行隨時掌握金融科技的發展潮流,以提供客戶更快速、更便利、更多樣化的數位金融服務。