南山產物總經理蔡漢凌出席「我的南山產物時代微電影徵選大賽」頒獎典禮。(南山產物提供)

南山人壽於2016年購併美國AIG國際集團在台子公司美亞產險,更名為南山產物;南山產物總經理蔡漢凌今表示,現在業務來源多是母集團南山人壽的業務大隊,在母集團資源挹注下,不僅售後服務變好了,簽單保費收入還連續3年呈現雙位數成長。

南山產物以銷售個人險為主,蔡漢凌表示,民眾投保汽車保險,很多在汽車經銷商直接辦理,由於不夠專業,出險仍需轉回產險公司,服務堪稱是「二手」;若業務透過南山人壽業務大隊跨售而來,客戶與業務員的緊密度高,產險續保也幾乎會跟同位業務員往來。

南山產物連續3年保費收入維持雙位數成長,2017、2018年分別成長33%、28%;南山產物近日解禁了,可開始銷售商業保險,蔡漢凌預估,今年底前整體保費收入可較去年再成長25%;在台灣14家產險中,南山的成長率僅次於國泰世紀產險,蔡漢凌認為,「明年應該還是會維持雙位數成長」。

南山產物今舉辦「我的南山產物時代」微電影徵選大賽,總計徵選到近60部優秀作品,首獎影片「詐騙集團」,以真人真事改編,闡述業務員以鍥而不捨的精神,尋找受益人給付理賠金的動人故事,不僅讓許多保險業務員感同身受,更在短時間內感動七萬網友,傳達保險的溫暖關懷精神。

蔡漢凌表示,感謝所有參賽隊伍,透過微電影創新多元的表現方式,讓大眾瞭解產險的重要性,以及業務夥伴不畏艱難,致力提升服務品質的堅持,就像南山產物持續從客戶角度思考,除了提供完整保障,更積極簡化理賠流程。