南山產物蔡漢凌總經理(右三)頒發「我的南山產物時代微電影徵選大賽」南山金獎得獎團隊-台中崇德通訊處「季洳勝利組」並共同合影。圖/南山產險提供

 為募集令人難忘的產險暖心服務故事,並展現南山產物的服務特色,南山產物舉辦「我的南山產物時代」微電影徵選大賽。總計徵選到近60部優秀作品,首獎影片「詐騙集團」,以真人真事改編,闡述業務員以鍥而不捨的精神,尋找受益人給付理賠金的動人故事,不僅讓許多保險業務員感同身受,更在短時間內感動七萬網友,傳達保險的溫暖關懷精神。

 南山產物蔡漢凌總經理表示,感謝所有參賽隊伍,透過微電影創新多元的表現方式,讓大眾瞭解產險的重要性,以及業務夥伴不畏艱難,致力提升服務品質的堅持,就像南山產物持續從客戶角度思考,除了提供完整保障,更積極簡化理賠流程,推出誠「心」理賠、溫「馨」叮嚀、貼「心」思考、耐「心」服務、真「心」關懷的「五心級」服務,例如:「班機/行李延誤理賠申請e化服務」、「車禍理賠進度主動通知」等,都是最好例子。

 此次微電影徵選大賽共徵選到近60部優秀作品,拍攝題材多元豐富且風格創意獨特,透過溫馨理賠、驚悚槍戰、搞笑賣萌等議題來呈現車險、旅遊綜合保險、住宅火險、商業火險等商品特色。經過初審、複審與決審,以及將人氣票選活動成績納入評分標準後,選出得獎作品,除獲頒獎盃之外,首獎還可獲得獎金30萬元。

 榮獲「我的南山產物時代」微電影徵選大賽金獎作品「詐騙集團」,是由台中崇德通訊處「季洳勝利組」以真人真事改編,講述南山業務員服務失聯客戶時,雖被保戶家屬錯認為詐騙集團,但仍秉持服務精神,窮盡全力尋人,才知保戶已因車禍過世,最後成功協助家屬申請理賠金,展現保險遺愛人間的真實故事。首獎得主代表陳家健表示:「保險就是在助人度過難關,而理賠更是展現對客戶承諾的重要時刻,一定要將理賠金送達,這是我們的使命。」