中華電信。(資料照)

上網「魔人」退散!中華電信明(20)日將修改用戶門號同意書,原訂加入超額使用將回溯收費並求償的條文,稍早表示,為避免消費者誤解,已刪除該項條文,不過針對不合理熱點分享、FTP雲端硬碟等過量使用,將暫停或限制通信、調降客戶使用行動網路服務優先順序等措施,仍如期上路。

中華電信4G合約同意書原本僅禁止「連續性網路攝影或廣播」、「P2P檔案分享」等行為,違者將被限制網路服務。新版納入「不合理熱點分享(包含超量、長時間連結...等)」、「FTP及雲端硬碟」等,更首度出現違者會被追加收費的賠償條款。

中華電信解釋,中華電信擁有1000多萬行動通信客戶,有責任維護消費者健康合理的上網環境,保障多數消費者使用權益,但為避免消費者誤解,已刪除新版同意書中「並就所使用量,依原所選用之費率回溯收費,客戶並應賠償本公司所受損害」等字句。

電信業者認為,對於上網「魔人」每月動輒上網達TB(=1000GB)的異常使用,早就苦不堪言,如今中華電願意開第一槍,針對少數蓄意佔用網路資源者做出明確告知,應該肯定,也讓其他業者能夠跟進,不致孤軍奮戰。

電信業者表示,即便中華電信先前納入回溯收費並求償的條文,但平心而論,這錢要怎麼收,很難有共識,某種程度是「防君子不防小人」,但在中華電檯面化後,各家業者未來可能訂出更明確規範,也合理網路使用。