11月20日21時50分,福建省海上搜救中心接到報警,福州閩江口川石島南方約0.66海里處,由福州馬尾開往馬祖的台灣雜貨船萇薪輪與不明船舶發生碰撞,造成萇薪輪進水快速下沉。船上共有9名船員,其中台灣6人,印尼3人。圖為沉船現場。(中新社)

台籍貨船「萇薪」輪20日行經大陸福州閩江口水域時,與不明船舶發生碰撞,造成「萇薪」輪沉沒。事發時船上9名船員中,有7名船員被救起,目前已有2名船員的遺體被尋獲。這艘貨輪屬雜貨散裝輪,滿載的是大陸淘寶雙11的採購物品,淘寶公司已表示將全額補償。本報致電淘寶公關,大陸淘寶發表下列聲明:

「淘寶定會全力維護消費者權益,針對丟失的包裹,淘寶已經主動啟動了賠付及退款流程,消費者實際支付的貨款將獲得賠付,運費將獲得退還。賠付方式上,淘寶會通過支付寶、現金紅包、跨境匯款至消費者指定銀行等多種方式進行,確保消費者收到賠付。」

台灣港務公司表示,總淨重799噸的「萇薪」輪最近從高雄出港時間是去年11月26日;該貨輪是1985年建造,船東已轉手多次,因聯繫不上,不了解這起沉船意外的善後情況。但目前傳出船公司已派員到福州善後。

據了解,萇薪輪船共載有879噸的貨物也跟著沉入大海,導致至少上百名消費者收不到大陸淘寶貨,金額數千到數萬元,品項從手錶到家具都有。

按照淘寶購物的規定,如果貨物被物流公司遺失,需要由發貨方聯繫物流追究責任。同時,賣家也可選擇給重新發貨,但需聯繫賣家適當延長交易超時時間;如果長時間未收到貨,且賣家未申請延長交易超時,買家請及時申請退款。