星展銀行(台灣)最新「星展i客服2.0」上線,強調銀行團隊研發技術。圖/星展銀行

民眾如果等不及LINE網銀的問市,今天就可以直接使用星展銀行(台灣)的布「星展i客服2.0」!

星展銀行(台灣)今(29)日在FinTech Taipei 2019台北金融科技展」中,由星展銀行(台灣)總經理林鑫川宣布,「星展i客服2.0」上線,功能全面進化,客戶僅須經由一次性密碼(OTP)驗證,直接在LINE的平台上,透過聊天對談引導模式,彈指間完成信用卡及銀行帳戶等13項金融服務。

「用戶無須另外下載銀行APP或登入網路銀行」,林鑫川說,民眾十分熟悉LINE平台的即時通使用,星展這項新系統當中的轉帳、繳交貸款、開立定存與換匯等銀行帳戶交易,更是領先同業提供,其中的技術開發也是由星展內部團隊完成。

該行表示,「星展i客服2.0」上線,一站式服務的使用邏輯,可望轉移電話客服高達30%的客戶查詢量。林鑫川強調,面對數位浪潮,星展銀行致力於拓展金融科技,期望帶給客戶更創新而便捷的金融產品與服務。