國泰金控總經理李長庚在金融科技展率隊與金管會主委顧立雄開心互動。圖/魏喬怡攝

2019台北金融科技展,三家純網銀首度參展,為國銀帶來不少競爭感。不過,國泰金控總經理李長庚認為,純網銀不是衝擊,市場本來就有很多不同的服務提供者,每家金融業者用最擅長的科技或專業知識,提供客戶最好的商品跟服務,能夠互相激盪學習提升也是好事。

李長庚舉例,早期要開放外商銀行、保險公司時,大家也擔心台灣的保險公司跟銀行會被外商吃掉,但現在來看,不但本土商沒有被吃掉,反而透過學習激盪成長一起把市場做大,客戶也享受到更好的金融及保險服務。

李長庚指出,數位趨勢不可逆,善用科技力量讓金融服務更方便、安全、效率,是我們努力追求的。今年整體以國泰世華數位銀行品牌KOKO為出發,「國泰金陪您去旅遊」為主題,讓客戶體驗,包括旅綜險、旅遊平安險都可以在手機App上完成投保動作,而查詢、通知理賠也都能用手機一次到位,算是一個新的嘗試,場景設計也跟以往不太一樣。

李長庚指出,行動金融服務推廣從小資族開始是因為年輕人熟悉這個環境,但不會只侷限在20到35歲年輕人身上,所有客層都會推廣,國泰將從數位金融角度出發,全面應用在整個數位使用。

被問到美國總統川普簽署《香港人權與民主法案》,李長庚認為,這動作對於貿易戰影響應不大,而國泰金控在香港的曝險也不大,只有香港分行、證券單位,會就整體局勢演變,及安全考量做好資產盤點,對未來方向上會有明確討論,定案後會做相對調整。

李長庚表示,美中衝突不只是貿易問題,更是國家大戰略的思考,川普透過貿易戰的起手式遏止中國發展,這個意圖很明顯;但是中國這麼大的國家,想要有所發展的意圖也很明顯,兩大經濟體要思考合作方式,但現在兩國經濟是「你泥中有我、我泥中有你」,雙方很難完全切割。

不過,他表示,如果未來香港動盪擴大,客戶端的財務狀況種種就要關注,現階段第一是注重同仁安全第一、第2是要做好資產投資安全第一,再來就看香港的整個演變,就安全考量、做資產盤點,對未來方向上會有明確討論,定案後會做相對調整。