Esther用創新的策略,讓年輕人也喜愛ERH品牌。圖/業者提供

 「比起價格競爭,我們更在意創造巿場價值」。ERH美妝的大馬代理商Fiona Hung&Esther母女二代在短短5年,憑著創新的線下專業美療及網路行銷,讓ERH品牌在馬來西亞立穩腳步,即使眾多品牌百家爭鳴,會說話的產品加上溫度服務,打破過去巿場對亞洲品牌的低價印象。ERH產品仍擁有穩定的成長量,也讓愈來愈多人認識來自台灣的品牌。

 大馬官方宗教為伊斯蘭教的國家,推崇清真認證要求,根據該標準,化妝品必須安全且對消費者無害。亞洲品牌要打進品牌爭鳴的且又有重視 認證的巿場,並不容易。但Fiona Hung擅長傳統海陸戰、而第二代Esther大膽創新、從網路空戰中打開ERH巿場知名度,這對母女分攻合擊,讓ERH品牌不僅與國際大廠並肩而立、在無毒天然巿場成第一品牌。

 隨著消費力提高,馬來西亞消費者開始重視產品成分對於健康狀況的影響,願意支出較高的費用以購買天然成分製造的產品,捨棄化學合成原料。ERH以無毒安全訴求、產品相當迎合巿場特性,開發具有獨特新成分的產品,帶動以「天然成分」定位的美容和個人護理產品的銷售成長。

 例如有ERH熬夜修護霜,高濃度富勒烯獨特複方的熬夜修護霜,ERH黑頭粉刺殺手洗卸組,能深層清潔粉刺,目前都在巿場擁有很高占有率,獨特優勢,能與之競爭的不多。

 除了ERH系列產品 、Esther近年也開始銷售膜殿、誰是寶貝等品牌,用相同的套路、取得巿場認同。膜殿及誰是寶貝在充滿文創感、具話題性,容易在年輕巿場創造溝通話題,加上十藝的產品天然無毒,通過Eco CERT認證的優勢,Esther下階段將與原廠調整策略、以更創新的行銷手法,攻占年輕巿場,以一步一腳印的專業、擦亮台灣生技品牌。