長欣利國際人力顧問有限公司廖浩彬總經理與黃筱蘋經理。圖/業者提供

 長欣利國際人力顧問總經理廖浩彬很重視外勞的「正能量」,認為「樂觀、開朗、心態積極」是做這行的必備條件。所以,在訓練過程中,個性、談吐、家庭背景、交友圈等,也會列入觀察範圍,為的就是確保從長欣利介紹出去的人,是優質的、有通過一定的過濾篩選。

 用星座來判斷外勞「適不適合雇主」?這種情況還真有!廖浩彬表示,「處女座」雇主最愛乾淨,十分要求家中整潔度,因此公司會挑選比較細心又勤快的移工去提供服務。

 長欣利目前經營的業務,主要是協助客戶引進各國移工,包括看護、幫傭、廠工、漁工。國籍的部分,以「印尼」為最大宗,也有越南、菲律賓、泰國、蒙古等地,比較各國移工,印尼移工本性善良、工作態度也最穩定。

 長欣利經理黃筱蘋指出,從招募到訓練,長欣利培養一個移工的成本,大概要台幣3萬7到4萬元,但這是一個「很重要」的過程。以印尼來說,當地人多數只有國中畢業或肄業,教育程度並不高,在語言學習上會比較吃力。

 另外,她也很重視外勞的「正能量」,認為「樂觀、開朗、心態積極」是做這行的必備條件。所以,在訓練過程中,個性、談吐、家庭背景、交友圈等,也會列入觀察範圍,為的就是確保從長欣利介紹出去的人,是優質的、有通過一定的過濾篩選。

 長欣利更在印尼設立「專業訓練中心」,訓練內容包含基本照護,如翻身、拍背、搬運、洗澡、換尿布,以及烹飪、家事、語言等。他們也會要求印尼移工考取當地的BLK證照(印尼政府核發的考試證明)。廖浩彬強調,訓練中心是以擬真的家庭格局做基礎教育,會告訴他們清潔方法,「不然他們很有可能拿鋼刷去刷洗手台」。

 最後,廖浩彬也建議,在移工來台前一定要「視訊」,因為勞雇雙方可透過網路「面對面」地把彼此的要求做充分的溝通,避免來台後「長短腳話」。他強調,長欣利的服務宗旨是「您的需求就是我們的責任」,為雇主「精準配工」,才是人力仲介最重要的事。