載有1,700多名旅客的麗星郵輪「寶瓶星號」今(8)日停靠基隆港檢疫,兆豐保險表示,有36位旅客投保該公司「郵輪旅遊綜合保險」,該公司啟動「旅程延誤補償」理賠相關事宜。

兆豐保險表示,麗星郵輪「寶瓶星號」原定109年2月7日下午4點返台,因武漢肺炎疫情延燒,延至今(8)日上午始停靠基隆港。據統計,船上共有36位旅客投保該公司郵輪旅遊綜合保險,符合該項保險商品之「旅程延誤」條件,故將啟動旅程延誤補償,基於關懷客戶善盡企業社會責任立場,該公司主動清點出保戶後,將主動聯繫保戶,並啟動快速理賠機制。

兆豐保險表示,由於中央流行疫情指揮中心已宣布自109年2月6日禁止國際郵輪靠泊我國港口,期間為109年2月6日至109年3月31日。因此,針對先前已投保郵輪旅遊綜合保險之保戶,此段期間,因保戶無法自台灣港口搭乘郵輪,該公司將主動聯繫保戶,辦理保單退保及退費手續。