新冠肺炎疫情在全球失控,旅遊業進入黑暗崩盤期。(何書青攝)

面對全球新冠肺炎疫情失控,歐美各國相繼鎖國,被指揮中心列為旅遊疫情建議最嚴重第三級的國家越來越多,旅遊禁令範圍越來越廣,旅遊業狀況淒慘。雄獅旅遊、可樂旅遊、易遊網、喜鴻假期等為防疫考量,皆忍痛決議取消所有4月30日前出發的海外團體行程,旅遊業進入更黑暗的崩盤期。

中央指揮中心今(18日)宣布外國人、國人返國需要居家檢疫14天,雄獅旅遊也在今日決定主動取消所有4月30日以前出發的國外全線團體行程,消息一出,雄獅股價堪稱急墜,最低價下探至51.5元,原本雄獅旅遊1個月的營收約有27億元,受疫情影響,先前評估4月營收僅剩1成、約2億7000萬元,但現在未來1個半月的營收更將歸零,卻仍有3600位員工要照顧,每個月得支出2.2億元左右的人事管銷費用,相當辛苦。

雄獅表示,企業對社會、員工、投資人有責任盡力維持營運,政府要求雇主不能單方面決定放無薪假,但要達成勞資協商同意的難度相當高,對內只能盡量減少開銷,也會採取合乎法規原則的方案節流,對外也希望政府能對新冠肺炎「確診頭號病患」般的旅行產業伸出援手,企業才能存活度過難關。

可樂旅遊統計至4月30日前取消出發包含團體旅遊、自由行、機票、訂房的訂單,初估營收損失約達50億元,可樂旅遊表示,現階段積極處理旅客取消出團及返台後相關事宜,以旅客權益為最優先考量,退費標準也謹遵照政府公告之規定辦理,目前公司一切正常運作,除了在抗疫期間加強內部員工教育訓練及網頁優化等相關事項,期待未來待疫情過後用更好的服務品質迎客。

易遊網表示,自2月份開始民眾出國旅遊意願低,至今僅剩以往的2至3成營收,其中主要便是國旅。易遊網在疫情期間將重心轉向力推國內旅遊商品,包含全台訂房、環島之星、高鐵假期、票券1日遊等,雖仍不及過往旅遊景氣盛況,但對比推出相關應對的優惠專案前,整體國旅訂單有2至3成的增長。