不畏疫情,全家便利商店8日公告4月合併營收達65億元,創下歷來同期新高,年增5.73%;累計前四月合併營收262.92億元,改寫歷史新高紀錄,年增8.02%,表現亮眼。

 從單月營收表現來看,全家4月營收年增幅並不算高,但在國內外疫情衝擊下,許多產業面臨無薪假、減班減薪,甚至裁員、倒閉等風暴,全家仍能維持成長勢頭,且在同業中表現相對穩健,逆勢向上實屬不易。

 分析原因有三大關鍵,首先是整體產業特性,據外部機構調查,便利商店在這波疫情中是相對衝擊較小的產業,主因是停留時間較短、商品買了就走,群聚風險不高;且民眾大幅減少餐廳外食,也大幅推升超商即食品(鮮食、冷凍食品)業績顯著成長。

 其次是店數規模持續擴充,據全家統計,截至2020年4月底全台總店舖數已達3,644家,相較2019年12月底的3,548家,近四個月來「淨增加」96店,也持續推升整體營收向上。再者是鮮食差異化特色,例如全家今年首度引進風靡日本的超級大麥食材,推出「超級大麥」系列鮮食,成功帶動飯糰、便當等業績增長;還有全家旗下福比麵包廠近期推出的「極鬆餅」2.0升級版,主打厚度比以往增三成,也蔚為話題並帶動業績。

 涵括在整體「鮮食」大類中的現煮咖啡茶飲、霜淇淋,全家也持續推出話題新品吸客,例如超商通路首款「小農拿鐵」,就是全家攜手鮮乳坊合作的特色商品,加上全家善用App商品預售優惠促銷,也成功帶動咖啡茶飲、霜淇淋等業績增長。據全家統計,4月Let’s cafe現煮飲品業績年增逾20%,除了新品加持外,配合政府「口罩實名制」推出的領口罩咖啡買一送一,以及「零確診」咖啡優惠助攻亦是關鍵。