台中市建築經營協會理事長邱名仕(左起)、中文卡內基創辦人黑幼龍、麗明營造董事長吳春山13日出席台中市建築經營協會大師講座。(盧金足攝)
中文卡內基創辦人黑幼龍(左)提醒企業主, 人與人之間互相尊重,員工得到讚美和感謝,才會有幸福感。(盧金足攝)
中文卡內基創辦人黑幼龍(左二)13日受邀到台中市建築經營協會,以「領導之路,遇見更好的自己」為題演講。(盧金足攝)

台中市建築經營協會13日舉行大師講座,力 邀中文卡內基創辦人黑幼龍,以「領導之路,遇見更好的自己」為題,暢談如何學習擁有領導力、擅溝通、服務熱誠,因為考試考不出領導與熱誠,也分享半世紀以來成功的企業常具備的因素,從60年代的機運、70年代靠團隊、80年代靠品質,90年代的領導,到21世紀以來靠幸福感來成就企業,贏得滿堂彩。

 台中市建築經營協會理事長邱名仕表示,五月首次採取現場與直播雙軌同時進行,兼顧每一位會員們收受新知的選擇,學習的心情與距離不受限制;黑幼龍曾被評選為對台灣最有影響力的人士之一,也是20歲到40歲上班族最想追隨的領導人之一;從黑幼龍的專業與經驗,提供會員在領導事業與市場,領導團隊時打開不同的思維。

 黑幼龍表示,很多人本來關注的一件事,有時卻因「溝通不良」,美事打折扣,分析原因之一,可能是大家箭頭朝不同方向,明明很努力,在各人都投入本位主義、個人的英雄主義,造成效益未能完全發揮。

 他提醒,政府或企業新團隊組成後,第一件事就要馬上學習怎樣溝通,黑幼龍以被譽為「台灣觀光之父」的嚴長壽為例,兩人曾提及「考試考不出來的能力,是領導和熱誠!」因為學校和家長沒教,考試不考溝通和領導。

 黑幼龍說,能擔任醫生,求學時功課好很會考試,但和病人溝通時,有否表達關懷?中部地區很多醫護人員上課後學得溝通,連大陸醫療單位都來取經,在診間有時醫生忙於看電腦開藥方,病人不敢講述病情,沒有空閒看病人的表情和心情的醫生,這幾乎都是溝通的問題,所以溝通是領導品質裡重要一部份。

 長官給年輕人下命令,但競爭力不一定會在接受命令時展現,黑幼龍說,溝通的意見不一定會被採納,不願意溝通,有的是不想說不敢說,如果想說出來,因為知道說出來會受尊重,長官應鼓勵參與,讓團隊成員敢說、想說、會說,企業裡需要不同視野與不同聲音,凝聚向心力與企業文化。

 他指出,曾要學員投票想做那一種領導人?受敬佩的、別人怕的、信任與受同事喜歡的,信賴感是認同領導的重要指標,沒有信賴感,可能一天就毀滅,也不要將恐懼當成壞事,有的恐懼用來當成領導的助力,有的甚至運用發脾氣罵人來管理家庭、企業,但學習怎麼溝通領導和關懷別人以身作則,才是打開屏障的溝通之道。

 什麼時候最幸福?「自己講話別人會聽,最有幸福感!」黑幼龍直言,為了工作,很多人即使受嘲笑,有痛苦感,還是要繼續工作,但人與人之間互相尊重,員工得到讚美和感謝,才會有幸福感。

 有的領導者會以當年自己沒有受肯定的經驗,加諸在他所領導的團隊,有的人則是渴望回饋,更加投入工作,不會以媳婦熬成婆的心來對待員工,所以,員工幸福不只是在加薪結果,真正幸福感,「也代表老闆對我的欣賞!」

 他說,家庭生活之中,父母就是經典領導人,父親嚴肅,子女怕他,小孩受霸凌或誘惑不敢向父母求助,錯失子女成長的機會,甚至誤入歧途,父母如能溝通傾聽,就有機會拉子女一把,提供正確人生觀。

 台中市建築經營協會每月一次的大師講座,深受會員期待,整年度的講座計畫都是一年多前就開始籌備,今年受邀出席的多組國外知名建築團隊,受疫情影響無法如期來台,為了不讓會員及喜愛大師講座的民眾失望,四月大師講座首度以網路直播方式舉行,會員都保握難得機會,準時上線收看,反應踴躍。

 今日舉行的大師講座,除了舉行實體講座,嚴格落實相關防疫規定、將人數控制在百人以下,同步以雲端直播方式,兼顧每一位會員們收受新知的選擇;協會緊盯疫情變化、隨時調整講座呈現方式,獲得業界稱讚協會應變能力十足,無論以何種方式舉辦,講師黃金陣容登場,防疫充電照常電力十足。