疫情帶動行動支付大舉成長。第一銀行統計,2020年第一季交易筆數較去年同期筆數成長189%,交易金額較去年同期金額成長125%。華南銀行行動支付自疫情爆發以來,3月交易量與金額各較去年同期成長了近六成,比起2020年2月疫情爆發初期,更成長了一倍。

 土地銀行則統計,今年第一季行動支付筆數較去年同期成長1.3倍,顯示客戶對於行動支付接受度有顯著成長,且考量疫情對客戶消費及生活型態帶來改變,土銀強調,未來將持續優化行動支付功能。

 彰化銀行指出,今年以來個人行動網路銀行及企業網路銀行用戶數均持續穩定成長。防疫期間民眾減少外出機會,企業調整辦公地點,數位金融服務需求增加,明顯推升線上金融服務通路使用量。

 彰銀3月個人行動網銀交易量較去年同期成長六成,並創下開辦以來單月交易筆數最高的紀錄;前三月彰銀「台灣Pay」金融卡行動支付交易量,較去年同期成長三倍;信用卡行動支付消費在活動推廣下,更從去年3月單月的不到3萬筆,至今年3月單月已超過10萬筆。

 一銀主管指出,今年第一季行動支付相關比重、筆數均呈現明顯增加,「自動化通路使用率」達82.59%、「行動銀行啟用率」達85.69%、「行動銀行交易筆數」較去年第一季成長117.5%。

 華銀主管也認為,行動支付在疫情期間發揮便利的特性,民眾無須從錢包拿現金交付給收款店員,出示手機主掃或被掃即可支付,避免近距離接觸的機會,未來將持續優化華南AI行動銀行功能與流程,同時會再拓展行動支付的收款特店。