(遠傳「大人物」再添戰功,攔截超過99%詐騙簡訊,獲刑事局邀請,分享遠傳打擊詐騙犯的祕訣。圖/遠傳提供)

遠傳「大人物」技術(大數據、人工智慧、物聯網)持續發威,主動利用大數據、人工智慧等技術揪出詐騙犯,成功從源頭攔截高達99%以上詐騙簡訊,並透過遠傳全通路的多元管道進行反詐騙宣導,打擊犯罪成效卓越,14日特別獲得刑事局邀請,和同業分享遠傳打擊詐騙犯的祕訣,成為電信業「打詐模範生」。

遠傳於2018年開始,接受刑事警察局的協助需求,展開「打詐」霹靂行動,成功讓詐騙電話數量減少了近九成,獲刑事局頒獎表揚。

遠傳近期觀察,防疫期間網購需求增加,因應而生的詐騙簡訊犯罪日益猖獗,詐騙集團也趁勢崛起,許多民眾近期收到「包裹已派發,請及時查收」的假包裹詐騙簡訊,這類型的釣魚簡訊常附有短網址誘導民眾點選,一旦點選連結並依照指示輸入相關資料、安裝應用程式或下載檔案,詐騙集團將駭入帳戶並盜用小額交易,甚至自動發出大量詐騙簡訊給通訊錄親友,導致簡訊費爆增。

遠傳利用「大人物」技術主動出擊,將詐騙訊息進行大數據分析,找出「複合式關鍵字」,同時蒐集大量不法短網址,透過機器學習建模預測可疑犯罪行為,成功阻斷超過99%發送至遠傳用戶的詐騙簡訊,從二月至今累計攔截超過33萬封詐騙簡訊、並封鎖超過450筆詐騙URL/IP網址,為社會防堵詐騙再添戰功。

遠傳進一步投入反詐騙宣導,除了針對疑似收到詐騙簡訊的用戶主動致電、寄送關懷簡訊,更搶先歹徒一步,關閉受害者小額付款和簡訊發送功能,避免財產損失;並透過客服、粉絲團、Line官方帳號、簡訊、臨櫃等多元管道對客戶進行反詐騙宣導,藉由提升民眾防詐騙意識,創造更安全、安心、安居的生活環境。此積極具體的打詐行動,獲刑事局高度肯定。