因應數位化服務時代來臨,中華郵政公司為提供省時、貼心的便捷服務,自2020年5月20日起開辦「郵件改投改寄」及「掛號函件改投遞」e化線上申辦便民措施,方便民眾透過網路申請,並可隨時掌握案件處理進度,民眾可至中華郵政全球資訊網之郵務網路服務系統申辦。

配合民眾因搬家或遷移時,收受郵件更改地址需要,及因應雙薪家庭及租屋族等掛號函件收受需求,中華郵政公司原已提供「郵件改投改寄」及「掛號函件改投遞上班(親友)地址」等便民服務,由需求民眾臨櫃填寫或郵寄申請書紙本申辦,經投遞單位查證後生效。

另為符合民眾用郵需求,於2019年11月1日將「郵件改投改寄」服務期間由原來2個月延長至6個月;「掛號函件改投遞上班(親友)地址」服務期間由未定期限更改為1年,而原已生效未定期限者,將自2020年9月30日失效。

中華郵政公司表示,為便利民眾申請,開辦「郵件改投改寄」及「掛號函件改投遞」線上服務初期,仍會保留紙本與網路申請雙軌並行方式,民眾可多加利用。