無畏新冠肺炎疫情,東森(2614)集團東森自然美第1季營收逆勢成長逾20%,東森集團總裁王令麟宣佈,東森自然美正式邁向國際生技美妝品牌,預計在2024年,包含台灣、大陸、東南亞等市場,東森自然美將成為全球最大的線下生技美容服務事業。

 新冠肺炎疫情致使美容SPA產業受創,業界第1季業績平均年減20%到40%,東森自然美2018年台灣營收2.8億元,2019年營收成長將近1倍,今年受新冠肺炎影響,加盟店進貨保守,加盟店營收受到影響,但是透過增加線上消費+線下服務,東森自然美第1季整體營收仍逆勢成長逾20%,主要成長來自-「東森購物平台的商品銷售及直營館營收增加」。

 自然美生物科技董事長廖尚文表示,公司運用集團大數據,從東森會員消費力消費偏好,找到適合開店的地點,持續開設直營店,透過導客,增加直營店收入,並透過直營店作線下服務,因為好的體驗,增加客戶忠誠度,再回到線上消費,今年前4月直營店營收較去年同期增加近70%,展現體驗是最好的行銷!

 此外,東森自然美台灣前4月商品銷售,較去年同期加倍成長,包括:東森購物加大自然美產品銷售,東森全球新連鎖銷售,5月1日東森全球新連鎖香港業務啟動,更增加海外銷售。

 東森自然美總經理林燕玲表示,東森集團的資源為自然美帶來許多新的成長機會,這些資源都是競爭業者沒有的優勢,我們也在整合與嚐試中不斷快速成長,挑戰不可能並化為可能,我們會將自然美台灣的成功經驗,帶到東南亞,大陸等市場,香港、馬來西亞及越南的線下門市持續擴增,我們也將在東南亞發展東森全球新連鎖社交電商,透過草莓網銷售發貨,打造良好的銷售與體驗循環。

 東森集團總裁王令麟亦宣布,東森自然美轉型國際生技美妝品牌,正式邁向全球市場!過去自然美的經營模式很單純,以美容SPA線下事業為主,經過自己跟200位以上員工親自試用,自然美有非常棒的產品,也具備自己的研發生產基地,應該朝向國際生技美妝品牌發展,東森的加入,讓自然美不再受限於線下服務,能透過東森的各種線上通路銷售商品,從單一服務商模,邁向線上銷售+線下服務的新整合模式,最近透過東森購物,東森全球新連鎖,草莓網銷售到全球市場,實現營收成長。

 目前東森自然美全球門市數1177家,全球排名第九大線下美容事業,預計在2024年,包含台灣、大陸、東南亞等市場,東森自然美將成為全球最大的線下生技美容服務事業,也將是國際知名的生技美妝品牌。