陳姓女子評論湯包店衛生不佳,被店家公布監視器畫面,雙方互控,北檢都不起訴。(本報資料照)

Google提供「我的商家」服務,並開放消費者評論,不過,一位陳姓女子就因評價湯包店「餐具都超級髒」,湯包店的藍姓老闆則把監視器畫面上傳臉書的湯包店粉專回擊,雙方互控加重誹謗及違反《個資法》,台北地檢署偵辦後,認定罪證不足,2人都不起訴處分。

 在新光三越百貨公司工作的陳姓女子,去年8月12日晚間將近10點,到台北市松山區的湯包店消費,認為店家提供的湯匙不乾淨,跟不認識的藍姓店老闆發生口角,雙方不歡而散。陳女回到住處,在Google的店家評論區發文「餐具都超級髒,我自己過去洗,還被大聲說那邊不能洗,叫我拿新的,但全部都髒的」,藍姓店主在評論區反駁,陳女又嗆「影像放上來阿,看看你罵人的嘴臉」雙方戰火從店面打到網路,。

 藍姓店主8月17日凌晨把與陳女爭執的監視器畫面片段上傳臉書的湯包店粉絲專頁,並且發文「針對任職在新光三越陳小姐在我們Google商家的評論回應影片 證明我們餐具是乾淨的 影片一分鐘後就看到陳小姐如何挑選湯匙」等語,陳女則認為藍某公布她的姓氏、職業、工作處所等資料,提告違反《個人資料保護法》;藍姓店主也提告陳女加重誹謗。

 檢方偵查時,陳女稱當天發現餐具很髒,自己拿去水龍頭清洗被制止,店家說可以挑選乾淨的湯匙,她發現每隻都是髒的。店家卻把裝湯匙的抽屜全數到進水槽,還氣沖沖退錢表明不願意做她生意,她認為店家態度不友善就回家上網發表評論。

 藍姓店主則表示,是陳女嗆他把監視器畫面上傳,當天陳女穿著制服,別有名牌,所以他發文指任職某新光三越的陳小姐等語。

 檢方認定,陳女只是一般消費者,就其個人生活經驗,針對藍所經營店家餐具衛生情況,依她個人價值判斷提出主觀且與事實有關連的意見及評論,沒有誹謗犯意及犯行,且攸關消費議題,屬可受公評之事。

 至於藍姓店主,檢方認為陳女確實在評論區留言「影像放上來阿,看看你罵人的嘴臉」,當天也穿制服、別名牌,檢方認定是自行公開或經其表示同意,不違反個資法,因此將2人不起訴處分。