阿里巴巴國際站亞太區總經理郭奕麟分享心智的改變是商家數位轉型能否成功的關鍵點。圖/謝易晏

 新冠病毒疫情衝擊下改寫了全世界的商業貿易規則,實體展會接連取消、企業遠距上班成趨勢,宅經濟及電商產業熱潮不斷攀升,2020年5月阿里巴巴國際站上台灣網商線上貿易的交易金額達到三位數成長,而疫情期間意外發現到站內的睡衣、電腦、寵物用品、燈具等海外需求爆量,來自全世界的訂單大幅度成長,疫情凸顯了電子商務的影響力,讓線下商家更重視資源的轉換,對商家而言,擁抱數位轉型才能突圍。

 阿里巴巴國際站亞太區總經理郭奕麟分享,近期有許多原以參展為主的商家,受到疫情影響到原有行銷活動,主動來詢問阿里巴巴國際站跨國電商B2B平台的合作模式,表示企業也在力求突圍,而傳產企業的轉型痛點並不是不願意做,而是不熟悉數位轉型該從何開始,以及如何使用數位行銷工具讓自己的品牌被看見,我們也發現到許多二代接班的企業非常積極導入數位電商的商業模式。

 阿里巴巴國際站就像是365天24小時不間斷的線上展會,商品包含了40種以上主流行業,從很小眾市場到普世的都有,商家可看到所有訪客(買家)的足跡,有效把市場需求轉變透過數據不斷更新,藉此掌握商機,只要好好運用電商渠道,開發新客戶,或是將原有的內銷市場轉為外銷,打造出比線下更大、更寬廣的舞台。

 在疫情過後就算未來國際間交流恢復正常,相信各企業也會思考如何低成本並更高效,這是一個不可逆的商業演化過程,未來參與線上展會更密集,觸及更多不同國家人群,成本更低,就像是使用智慧型手機一樣。

 阿里巴巴國際站的挑戰是需要加速市場傳播,降低中小企業對電子商務的未知性,未來將與政府、產業界等多方合作聯動,同時提供更多行業相關數據趨勢助中小企業看見機會,在台灣亦開設有許多培訓課程,幫助中小企業加速學習。