和泰汽車針對中古車商爆紅影片RAV4車頂架漏水問題最新回應

近日《中時汽車》報導中古車商拍攝拆解RAV4影片引起網友熱烈討論後,本站持續追蹤詢問,獲得TOYOTA總代理和泰汽車善意負責任而保守穩重的回應,並同步更新於官方網站FAQ中,統一對廣大消費者說明,詳細內容如下:

和泰在官網FAQ發布RAV4車頂架滲水-回應中古車商網路影片QA

Q1:為什麼RAV4搭載車頂架之車頂會採用打孔設計?

A1:1.RAV4採用一體式縱軌車頂架,除了以鎖付的固定座來確保載重機能外,也使用打孔搭配固 定扣的方式,將整條車頂架服貼固定於車頂上,以達到流線、美觀、並避免產生風切聲。

2.打孔設計並非僅RAV4採用,在同樣採用一體式縱軌車頂架的車款也常見到,進口車(如B牌)上均可見到此類似工法。

Q2:車頂打孔就會滲水嗎?

A2:1.RAV4的車頂架溝槽擁有排水設計,使水能順利向車輛前後方流動排出。

2.在打孔處則有固定扣防水墊片阻絕水源,其防水性均經過原廠各項檢驗測試合格。

Q3:部份RAV4車頂架滲水是什麼原因?

A3:因部分RAV4車頂架固定扣防水墊片劣化,造成墊片密封不良,當洗車持續高壓沖水或豪大雨 造成排水不及時,恐導致車內頂篷邊緣發生滲水現象。

Q4-1:最近網路有看到一間中古車商拆解RAV4車頂架的影片,裡面提到滲水的內容是真的嗎?

A4-1:造成滲水主因是防水墊片的材質劣化所致,並非影片所提打洞設計問題,原廠並已將防水墊片材質進行更新強化。此外,影片中介紹的拆裝車頂架方式非原廠的標準作業,此舉恐造成 固定扣的防水氣密度受到破壞,進而導致滲水風險。

Q4-2:影片中提到可以用防水貼布加強防水效果,這是真的嗎?

A4-2:防水貼布並無法解決滲水問題。日本原廠已針對固定扣防水墊片的材質進行改良,改良零件 已經陸續配送至服務廠。您的車輛如果有滲水疑慮,請您就近至TOYOTA服務廠檢查(檢查時間約1小時)。經原廠技術員徹底檢查後,確認有滲水現象,我們將免費更換相關零件,施工手法更有保障。