店家拖时间很母汤！外送员揭六输

俗话说民以食为天，外送平台近年来掀起一波新商机，然而交通意外风险也随之升高，日前桃园就发生一起外送员与货车对撞的死亡意外，让人不胜唏嘘。无独有偶，网路上一名外送员也写下一封给合作店家的公开信，内容提到，店家若是因为出餐人力不足，严重拖到外送员的时间，后果相当严重，甚至导致「六输」的恶性循环。

原PO在脸书粉专「靠北熊猫」写下一封给店家的公开信，内容开门见山指出，「店家们啊，你们知道当你们拖到熊猫的时间，会有多严重的后果吗？」他直言，会出现「六输」的恶性循环，包括：

一输：网路上的客户；二输：变相让熊猫与客户对立；三输：你们与熊猫对立；四输：影响原本店的品质及信誉；五输：流失原本常来的客户；六输：餐点太慢给熊猫导致熊猫因赶路而丧命。

原PO解释，熊猫一单就是赚70元，但是背后的成本包含了油钱、机车耗损、保险费、劳健保、各种违停超速罚单等等，以及二代健保。

换算下来，一单净赚约莫50～60元左右，「今天你把熊猫困在你们店大概如果半个小时，1个小时，1个半小时。这样他这个小时可能就是赚1单，也就是大概60左右。熊猫因为你们这样拖餐，美食送到客户手上变成了冷食，致使客户理智线断裂，口出恶言攻击或者拒收餐为难外送员。」

原PO接着表示，理解店家想要多赚的心理，现场接单、熊猫也接单、电话也想接单，但他不免重话提醒，「没那个屁股就别吃那个泻药」，直言订单全部都接的前提必须是店家要有足够的人力跟资源，而非一再拖延外送员的送餐时间。

贴文一出，引起不少外送员共鸣，纷纷留言回应「写的非常中肯」、「没错！拖餐爱煮不煮的我都会跟客人说，叫他点别间分店的比较快」、「拖餐没什么，明明熊猫系统先叫，然后猫员也到了，一直优先做现场的，才是让人气愤」。