有网友抱怨,自己到某间银行申请资料顺便复印存折时,银行员利用工作之便查看她的存折之后推销起自家商品,让她相当错愕,不禁好奇行员可以擅自翻阅客户的存折内容吗?贴文一出随即掀起热议。

原PO日前在PTT「WomenTalk板」PO文指出,前往某间银行申请资料顺便复印存折时,因为存折上有显示她上个月向另一间银行申请放款的记录,没想到这间银行的行员随后竟开始推销各种方案,「说他们家的利率更好,还有另推其他投资标的」。

即便对方态度相当客气有礼,但原PO自觉隐私被冒犯,「先不说我放款是要干嘛的,他们可以这样推销吗?」她认为,若是在复印资料的过程中不小心看到还情有可原,只要不主动打扰客户就好,怎料对方竟然直接推销一波,「本来有点不高兴,想客诉但好像又太小题大作…请问有人有遇过类似的情况吗?」

贴文一出引起不少网友共鸣,就有知情人士指出,除了「客诉」之外,遇到这种情况其实当下拒绝就好,直言行员们基于「业绩压力」之下,才会抓紧机会推销,「柜员份内工作,长官在看、监视器在拍,你遇到听完拒绝就好」、「据曾任柜台的女同学说,柜台也有业绩压力,只是没业务那么高」、「同一家银行存太多钱还会有理专打来推销」、「没办法那是柜员的工作,有开口就有成交机会,敏感度要拉到最高」。

文章来源:PTT/aeei329
#银行员 #存折 #推销 #放款 #银行