苹果偷降速挨告 遭求偿30兆天价

苹果刻意降速旧版iPhone触犯眾怒后，苹果周四罕见地向用户致歉，并宣布更换电池费用将折价50美元。「电池门」爆发迄今苹果已面临8起诉讼，其中一起向苹果索赔9,990亿美元（将近台币30兆），金额超过苹果市值。

苹果周四在网站表示：「我们了解有些客户认为苹果让你们失望了，我们在此致歉。」苹果亦指出，外界对这起事件有「许多误解」。

苹果上周承认更新软体造成较旧版本手机运行速度减慢，但此举是为了延长旧电池的寿命，并防止手机突然关机。然而外界批评苹果刻意让手机降速，好提升新手机销售。受更新软体影响的手机包括iPhone 6、6s、SE和7。

苹果周四表示：「我们从来没有，也不会刻意缩短任何苹果产品的寿命，或是为了促使客户升级而损减使用者体验。更别说意外关机是我们无法接受的事。」

苹果表示，自明年1月底起，iPhone 6或更旧版本的电池更换费用将由79美元降至29美元，全球适用。苹果预计在明年初更新其手机作业系统iOS，用户将能监督iPhone电池的健康状况。

苹果坦承让旧iPhone减速后引燃各地用户怒火，事件发生1周美国联邦法院已接获8起集体诉讼，其中一案要求的赔偿金高达9,990亿美元，高过苹果周三市值的8,784亿美元。

道歉在苹果算是新鲜事，2010年苹果已故执行长贾伯斯因为iPhone 4天线收讯问题曾向用户致歉，但他也坚称不是苹果设计的问题。2012年苹果的地图应用程式出包引发用户抱怨，继任的执行长库克曾写信向用户道歉。研究机构Moor Insights ＆ Strategy总裁穆海德（Patrick Mo orhead）表示，苹果需要道歉，因为iPhone降速已经成为苹果的形象问题。