支付宝香港市占22%暂领先

香港使用八达通卡的普及程度近乎现金支付。

香港互联网注册管理公司日前发表调查指,市民对于使用流动支付是既期待又怕受伤害,主要是担心网络安全及个人隐私问题。早前生产力促进局一项调查亦显示出同样情况,港人过去一年最常用的支付渠道为现金(99% ) 与八达通(97%),手机支付则只有20%,大部分市民因不熟悉操作及担心个人资料外泄,而抗拒使用新式付款工具。至于所有手机支付或电子钱包中,以支付宝在港的市占率22%最高。

产力局该项调查在5月至6月间进行、透过电话访问428 间零售企业及1049名年龄介乎15岁至64岁香港市民。调查探讨过去一年市民使用支付渠道的情况,结果显示,现金仍然位居榜首(99%),其次是八达通卡(97%)和信用卡(53%);非接触式信用卡和手机支付分别占25%和20%。

至于近年大肆宣传的手机支付或基于手机支付的电子钱包,微信支付、支付宝及Apple Pay 是三大领先品牌,分别有84%、82%及67%认知度。使用方面,则支付宝稍领先微信支付,市占率分别为22%及19%。Apple Pay排第三,市占率13%。

在商户方面,超过九成受访零售商户都有提供非现金支付渠道,最常见是使用信用卡签账(81%),其次为手机支付(43%)。商户指出,提供手机支付主要为满足顾客需求(91%);但亦有六成受访商户预计顾客暂时对相关需求不高,未有提供手机支付。

调查显示,约有三成受访市民曾使用手机支付,14%表示打算应用,主要是由于交易快捷方便(55%)及方便朋友间转账(53%)。相反,未有使用手机支付主要因为不了解相关操作(68% )及担心隐私外泄风险(55%)。对于推广手机支付在香港普及化,受访市民认为首要增加接受支付的地方/店舖(64%)。

(旺报)


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