超市龙头全联福利中心11日宣布,自有行动支付工具「PX Pay」今年5月24日上线以来,短短一个半月下载数已突破200万,相当于全台湾每10~11人就有一人下载,迅速跻身台湾行动支付下载量前三大,仅次于Line Pay跟全家FamiPay,为全联力拚「数位转型」站稳第一步!

全联执行长谢健南分析,PX Pay下载速度之所以超乎公司预期(原先目标上线2个月200万、年底衝320万),其中一大关键就是诱因够,包括绑卡、储值、消费回馈幅度大,加上部分门市推出下载送卫生纸、鸡蛋等民生用品,对于全联客群大宗婆婆妈妈们,吸引力相当够。

其次是PX Pay大幅改善以往结帐的「痛点」,谢健南说,2018年全联提出要在近1,000店的基础上提供「e-service」(电子服务),关键就在于如何透过更数位化的工具,改善消费者购物的不便。举例来说,使用PX Pay结帐速度就比现金快一倍,因省去找零等程序,还可线上查询消费记录、累积点数、储存电子发票等。

不仅如此,PX Pay推出后,全联门市消费样貌也有明显改变!其中,以往被央行「关切」零钱使用量最多的全联,目前非现金支付占比已突破三成,来到33.5%,比去年同期增加8个百分点;同时,30岁以下年轻会员比重,也从PX Pay上线时的9%,快速增至20%。

此外,全联统计也发现,使用PX Pay的平均客单价,比一般消费高出约两成。另以交易次数来说,40岁以上占比超过60%;而女性使用率占比达66%,也比男性34%高出许多。

事实上,不只拚数位转型,谢健南指出,近年全联从店型外观、店舖设备、店点位置等陆续优化,以及增加进口商品比重等,成功推升全联总店数、客单价、来客数三大指标,同店比全数正成长。

他说,目前全联全台约985店,今年一定会突破千店大关;上半年业绩也年增逾8%,下半年还有中元节大檔,可望再挹注成长。而奠基于行动支付工具之上的线上购物、整买零取、配送到宅等相关服务,最快也可望在年底前推出,持续推动全联转型与成长!

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