香港机管局于12日下午4点宣布将暂停飞机起降至翌日,影响许多往返台湾的班机,超过万名旅客行程受影响。产险公司表示,民眾行程如受到影响,若有投保「旅游不便险」,且受延误的时间及相关若符合规定即可以申请理赔。

在香港机场事件发生后,明台产险表示,该公司每天接到很多电话来询问,但是还没有客户来申请理赔。

国泰产险资深副总经理许嘉元即表示,因各家保险公司的旅游综合险产品不尽相同,理赔规范的行程种类、延误时间、赔付金额、理赔方法也都有所差异,因此是否有理赔,民眾可检视自身遭受延误的时间与类型是否在保单条款中,并依保险公司规定单据申请理赔。

明台产险进一步分析保户还没有来申请的原因,第一是目前滞留在香港的客人都还没回台湾所以还没有提出理赔申请。第二是该公司的快速理赔需要班机延误的状况下才会启动,但香港机场事件这次是直接把班机取消,所以无法启动快速理赔系统。

许嘉元说,此次香港机场停飞,最直接影响的就是「旅游不便险中的班机延误」,举例来说,民眾若投保国泰产险的旅游不便险,受延误达三小时即有赔付定额保障,而且每三小时加倍赔付,达到延误九小时以上时,可获得最高三倍的保障金额。

以全新推出的早鸟豪华型保障内容为例,班机延误达三小时即定额赔付6千元,每次最高可获得1.8万元补偿。

在产险赔付方式,也依各产险公司以及商品不同也有差异,换言之,即使同一家公司的旅行不便险,商品不同,理赔方式也不一。举例来说,新光产险已推出延误2小时即可以理赔的旅行不便险,除国泰产险外,明台产、臺湾产等只要飞机延误3小时以上也都可以理赔。

旺旺友联产险说,若投保该公司新旅行综合保险,已在海外旅行的旅客,如遇此次香港机场事件,只要班机延误或取消原因为机场关闭或者是航空公司员工罢工,并达到条款约定时数,即可申请理赔。

国泰产险指出,若投保国泰产险旅综险的保户是系搭乘长荣航空、中华航空,且投保时加填航班资讯及帐号资料,只要符合「班机延误」理赔资格,该产险在向航空公司确认实际搭乘状况后,即会主动匯入理赔金至保户指定帐号。

若非搭乘上述两家航空公司的保户,只要投保时有填写航班资讯,可凭发生延迟班机之登机证、指定帐号,申请「班机延误」的快速理赔,不需再填写理赔申请书。

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