全球智慧开店平台SHOPLINE营运长刘煦怡1日表示,2020年上半年全球笼罩在疫情之下,许多实体店家意识到「不得不做网路生意」,今年上半年,台湾店家询问网路开店的数量增长四成,预期未来几年电商发展会非常好。此外,跨境电商商机也蓬勃兴起,今年下半年SHOPLINE将聚焦跨境电商,全力开拓展越南、泰国等市场。

SHOPLINE也同时宣布陈少勤为新任台湾总经理,并公开全新落成的民生东路800坪办公室。陈少勤将负责台湾市场的业务拓展、合作伙伴的关系深化以及客户关系的经营维繫。

观察上半年整体电商趋势,刘煦怡指出,疫情对于电商产业来说是很好的拓展机会,因为消费者行为转变,「很多店家急着要在网路上开店,因为疫情,大家忽然意识到这是很重要的事情」,看好未来几年整体电商市场的发展。

刘煦怡表示,SHOPLINE与企业一起携手抗疫,上半年就推出五项因应措施,包括透过旗下专业开店顾问辅导店家数位转型、电商行销课程全面影音化、设立数位行销抗疫专区,提供店家最新的因应策略。同时,也豁免SHOPLINE广告投递服务费以及开办线上直播讲课,解析数位转型的秘诀。

回顾上半年营运,刘煦怡表示,今年上半年除了推出一系列跨境新服务以外,也增加中国广州、新加坡办公室,持续拓展东南亚市场版图,国际化的专业团队人数也已成长逾400人,全面协助全亚洲超过20万品牌开店。

展望下半年,刘煦怡说,目标是要持续抢占东南亚市场。SHOPLINE去年开始提供跨境服务,帮助店家聚焦在香港、马来西亚、新加坡以及其他海外市场,短短一年内,协助超过2,000家品牌布局出海生意。下半年将拓展越南、泰国市场,持续开拓东南亚跨境电商商机。同时也将助品牌发展「直接面对消费者(Direct to Customer;DTC)」 的模式策略,以网路开店为核心打造完整的生态圈服务,助店家更有能力在新时代中转型与成长。

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