30秒取件 北捷遗失物仓储 智能手臂启动

随着科技的进步，台北捷运公司也导入科技顾客服务，4日在遗失物中心启动「智慧仓储系统」，国内轨道业第一座机械智能手臂「ArmStrong」也公开亮相，白色流线身型、6轴垂直关节型智能手臂，缩短协寻及旅客等候时间，每次取件只需30秒，就能将遗失物送到出仓口，减少人力寻找的不便。

北捷每年旅客遗失物高达30万件，为使管理效益最大化，导入智慧仓储管理，并斥资900万打造机械手臂，每次取件更只需30秒，大幅缩短原本8分钟的人工取件时间，盘点管理也更有效率。

台北捷运公司行政处副处长谢欣豫表示，目前遗失物最多的项目包含衣服、帽子等随身物品，特别是下雨时，遗失的雨伞数量就会增多；另外，北捷针对旅客遗失物都会尽最大能力保管，在管理上成本耗费很大，引进这套系统在管理效能上会精进很多。

北捷指出，遗失物3大创新e化服务，分别为「e卡绑定APP，」、「e键刊登协寻」以及「e化智慧仓储管理」，缩短协寻及等候时间、提升领取效能。

北捷表示，凡「e卡绑定APP」、「台北捷运GO」APP会员，只要绑定电子票证，如票卡遗失被拾获登录遗失物管理系统，会自动发出简讯通知，让失主即时接获讯息。