疫情造就的居家办公潮让消费者添购休閒服饰,也让越来越多人选择在家运动,激励露露柠檬(Lululemon)上季(11月1日止)同店销售年增19%,营收、获利双双成长,但近日欧美疫情恶化令该公司对本季展望趋向保守。

露露柠檬10日公布上季营收年增22%至11亿美元,净利年增12%至1.4亿美元,同一期间毛利率也从55%增至56%。该公司执行长麦唐纳(Calvin McDonald)表示:「我们大幅领先同业。」

相较其他门市集中在购物中心的服饰品牌,露露柠檬经营路线以独立门市为主,又正好搭上近年席卷全球的运动健身风潮,因此在疫情爆发前业绩表现就比许多同业亮眼。

今年初疫情爆发后露露柠檬也迅速调整策略,先是在6月投资5亿美元收购居家健身器材开发商Mirror,又配合网购趋势投资增加官网新功能。疫情爆发初期各国政府下令封城后,许多零售商强迫员工放无薪假,但露露柠檬坚持不放无薪假,也不缩减工厂订单。

这项策略在初期虽然让露露柠檬承受庞大压力,且门市库存一度暴增,但在今年夏天各地陆续解封后,公司反而能立刻调派人力支援门市恢復营业。麦唐纳表示:「当需求回温时,我们已经备好产品。」

露露柠檬上季实体门市同店销售虽较去年同期下滑17%,但门市生产力相当于疫情爆发前的83%。此外,该公司鼓励客服中心员工在家上班也带动业绩成长,使上季直销营收年增94%,占总营收比重从去年同期的27%增至43%。

但露露柠檬面对年终购物季却不敢太乐观,因欧美新增确诊病例再创新高,导致许多地方政府再度实施封城,并严格控管实体门市流量。

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