经济部中小企业处16日举办第四届「Buying Power社会创新产品及服务採购奖励机制」颁奖典礼,远东SOGO百货(以下简称SOGO)以携手社会创新组织Give543赠物网,为顾客量身打造公益服务的「爱箱送」计画,于今年度拿下「特别奖」及「採购奖贰奖」殊荣,为年度唯一获奖的百货业者。
SOGO董事长黄晴雯表示,SOGO一直以「做社会最好的企业、做对社会最好的企业」自勉,透过零售通路的整合力与影响力,与政府机关、社会创新组织、社福机构等利害关系人共同发挥创意,结合联合国17项永续目标(SDGs),策划多项与社会大眾息息相关、同时也让参与计画多方共好的计画,如农社企周、绿色市集、低碳便当列车、爱箱送等,唤醒社会大眾对重要议题的认知,启动社会善循环,并透过通路平台扩大影响力。
黄晴雯指出,此次获奖专案计画「爱箱送」,首创结合环境永续、社会关怀、弱势就业、与顾客服务面向,发挥百货业的创意、精致服务及集客力,解决顾客、社会、环境问题。「爱箱送」将资源回收与捐赠物资设计为对主顾客会员的特别服务,并聘雇由北市社会局媒合的弱势妇女担任「赠物管家」,增加弱势族群就业机会,且指定赠物平台合作的460多家社福团体索取,在延长可用物资的生命周期、减少废弃物与碳排放的过程中,注入照顾弱势族群的善意。
黄晴雯回忆起SOGO与社会创新组织合作的源头,是在2015年启动SOGO CSR元年举办「农社企周」,提供农业型社会企业进入主流商业通路的机会。
除了最基本的提供贩售场地之外,SOGO更提供行销谘询与协助,为农社企衔接起进入市场竞争的最后一哩路,让原本多採单打独斗行销的社会企业,联合出击产生更大经济效益。
近年来,SOGO更扩大与社会创新组织的合作层面,採用木人艹、台湾好室、黑暗对话、Give543赠物网等单位的服务与教育训练课程,在提供顾客服务的每个环节加入不同面向的社创理念,参与对象也由顾客扩增至员工与社区,带动利害关系人共好。
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