《匯丰商贸领航大调查》于九至十月份访问全球39个市场逾10,000家企业,其中包括200家台湾企业,以服务业、制造业以及批发零售业为前三大的调查对象。被问及疫情后的因应策略和业务前景,近三成的企业表示在新常态下蓬勃发展,超过八成的企业对前景感到乐观或认为不受到影响。整体而言,台湾企业仍比其地区更为积极,且考虑到当前的疫情挑战,多数台湾企业的恢復能力相对较好。调查也显示,虽然台湾企业正在适应不断变化的新环境,但疫情危机让台湾企业更加重视产品及服务创新、营运效率,并致力促进数位化发展、扩大市场需求,以达到企业的可持续发展。
匯丰(台湾)商银工商金融业务处负责人萧仲程表示,这场新冠疫情无疑为全球经商环境带来巨大影响,各国企业纷纷调整布局策略和重点投资市场。但疫情也提供一个驱动力,让企业加速思考业务发展的优先顺序,并与供应链保持更紧密的联繫。疫后的调整状态与重新架构极有可能成为企业復甦的关键,这也让分散布局与区域性资源整合成为企业克不容缓的课题。台湾企业一向拥有灵活的优势且适应力强,不少企业更视当前的困难时期为转型时机,以作更为长远的规划。
萧仲程认为,为达到復甦和增长,企业都瞭解保有韧性以及弹性是长期成功的基础,正确地做到这一点具有挑战性,但潜在的商业和社会利益是巨大的。调查也发现,疫情并未影响到台湾企业增加投资的意愿,有七成的企业表示在未来一年将增加投资,产品创新、销售通路、现金流管理以及增进员工技能是最迫切的投资方向。同时,约有一半的企业提到合作取代竞争的重要性。而超过四分之一的企业认为疫情带来的变化是长期的,该比例高于全球及亚太地区平均。
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